ПЦН Мираж (версия 4.13)

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение slavak14 » 30 июл 2014, 09:32

Логи с информатора. Модем Fargo maestro

[30/07/14 02:18:11.654] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:23:16.655] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:28:21.653] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:33:26.652] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:38:31.647] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:43:36.645] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:48:41.640] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:53:46.645] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 02:58:51.745] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:03:56.746] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:09:01.746] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:14:06.852] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:19:11.958] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:24:16.954] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:29:16.967] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:34:17.055] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:39:22.122] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:49:27.308] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 03:59:32.388] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:04:37.386] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:09:42.392] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:14:47.491] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:19:52.487] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:24:57.483] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:30:02.485] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:35:07.490] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:40:12.585] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:45:17.585] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:50:22.583] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 04:55:27.577] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:00:32.580] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:05:37.577] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:10:42.572] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:15:47.570] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:20:52.567] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:25:57.568] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:31:02.562] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:36:07.567] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:41:12.676] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:46:17.778] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:51:22.883] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 05:56:22.894] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:01:27.962] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:06:27.980] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:11:33.043] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:21:38.121] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:31:43.205] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:36:48.205] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:41:53.202] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:46:58.195] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:52:03.196] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 06:57:08.192] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:02:13.193] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:07:18.187] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:12:23.189] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:17:28.296] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:22:33.397] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:27:38.394] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:32:43.397] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:37:48.392] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:42:53.390] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:47:58.392] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:53:03.491] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 07:58:08.493] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:03:13.496] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:08:18.593] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:13:23.598] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:18:28.701] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:18:30.904] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 08:18:34.000] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 08:28:28.795] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:33:33.868] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:38:33.986] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:43:39.054] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:48:39.065] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:53:44.139] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 08:53:46.341] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 08:53:53.249] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 08:53:56.196] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:03:49.333] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:03:51.529] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 09:03:54.729] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:03:57.784] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:18:54.601] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:28:59.683] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:29:01.889] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 09:29:08.800] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:39:04.761] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:39:06.965] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 09:39:10.062] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:39:13.110] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:43:46.413] [I] [Application] В очереди сообщение абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:43:50.346] [I] [Application] Отправка сообщения абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:46:49.211] [I] [Application] В очереди сообщение абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:46:54.240] [E] [Application] Ошибка отправки SMS, код 2
[30/07/14 09:46:54.345] [E] [Application] Отправка сообщения абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:47:00.570] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 09:47:07.562] [I] [Application] Отправка сообщения абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:47:18.480] [I] [Application] В очереди сообщение абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:47:22.741] [I] [Application] Отправка сообщения абоненту: +7983500xxxx
[30/07/14 09:54:09.930] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:59:14.922] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 09:59:17.132] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 09:59:20.113] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 09:59:23.053] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:09:20.009] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:09:22.211] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 10:09:25.190] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:09:28.130] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:19:25.192] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:19:27.398] [E] [Application] Нет ответа ОК от модема на строку инициализации
[30/07/14 10:19:30.492] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:19:33.430] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:24:30.193] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:24:31.008] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:24:34.064] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:29:35.189] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:29:36.119] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:34:40.195] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:34:40.891] [E] [Application] Нет регистрации в сети оператора
[30/07/14 10:39:45.294] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:44:50.291] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:49:55.289] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 10:55:00.287] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:00:05.287] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:05:10.286] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:10:15.387] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:15:20.389] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:20:25.383] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
[30/07/14 11:25:30.381] [E] [Application] Чтение SMS - ОШИБКА
Win 7x64
Stemax 5.5.5
-
Win 7x64
Stemax 5.5.5 /MirageDrive 2.8
slavak14
 
Сообщения: 245
Зарегистрирован: 02 ноя 2011, 13:34
Откуда: Зеленогорск ( Красноярский край )

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Василий » 30 июл 2014, 15:44

slavak14 писал(а):Логи с информатора. Модем Fargo maestro


С указанной ситуацией разбираемся.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Василий » 31 июл 2014, 10:20

slavak14 писал(а):Логи с информатора. Модем Fargo maestro


Указанную ситуацию рассмотрели и разобрались, изменения внесем в новую версию ПО ПЦН Мираж. Тем пользователям, кто желает получить отдельно программу Информатор к текущей версии ПО ПЦН Мираж 4.13.6, просьба написать на электронную почту или в личное сообщение на форуме.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Anvir » 01 авг 2014, 13:29

Еще просьба по информатору- сделать задержку на потерю сети модемом- уж очень часто вываливается окно и еще - при запуске информатора сразу сворачивать его в трей и сохранять сортировку объектов при перезапуске.
Частенько клиенты звонят на модем информатора. Как то можно это выводить? Чтоб не мешало операторам думаю лучше в окно информатора.
Мы мирные люди, но наш бронепоезд стоит на запасном пути.
Аватара пользователя
Anvir
 
Сообщения: 276
Зарегистрирован: 05 май 2010, 11:26
Откуда: г. Рязань

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Ramsoft » 05 авг 2014, 22:26

Чой та я совсем себе голову поломал с этим 4.16.3 и непрохождением тревог...

как и обещал, эксперементировал сегодня пол-дня. Исходные данные -
(1)сервер на win7pro64 и на нем запущен Монитор - сидит оператор
(2)рабочее место на win7pro32 дежурного и на нем установлен и запущен Монитор
(3)рабочее место на win7pro64 инженера и на нем установлен и запущен Монитор
(4)рабочее место на win7pro32 мое и на нем установлен и запущен Монитор

В качестве вступления: у нас же клиент-серверная технология и прочая-прочая лабуда. То есть - будет или не будет звук на Мониторе - зависит исключительно от клиента, сервер просто передает на клиенты поток информации - или я не прав? Я установил ПЦН на еще два дополнительных компьютера, чтоб посмотреть, как оно зависит от компьютера... И ничего не понял... Разные процессоры, количество ядер, разные аудиокарты и видеокарты...

1. Установил везде ПО. Причем на компьютере 1 и 2 я не деинсталлировал МиражПЦН, а установил поверх. На компьютере 3 и 4 - удалили каталог MS_System и поставили с нуля.
2. Запустили сервер, подключились Мониторами: 1 и 2 под своими аккаунтами с полномочиями оператора, 3 и 4 - с админскими полномочиями.
3. Запустили ВЭРС на UNI. Как тревожится древний ВЭРС на новом сервере? Он присылает пачкой сообщение о своем полном состоянии(220 норма, АКБ норма, RS485 норма [кстати, откуда она в ВЭРСЕ?] Режим НА ОХРАНЕ и состояние шлейфов, из которых один или несколько в тревоге. И так СИМ1, потом СИМ2, потом DATA и после квитанции по DATA замолкает до следующей тревоги или снятия. Всего три тревоги...

Тревожим. Прилетает эта пачка. Все компы орут в унисон. Ура. Через пол минуты прилетает тревога с СИМ2 - орут 1,2 и 3. 4 издает звук НА ОХРАНЕ и молчит. Прилетает тревога по DATA . Орут 3,4 - 1,2 издают звук НА ОХРАНЕ и молчат.
Проходит время, тревожим на этом же приборе еще один шлейф. Орет 3. 1,2,4 - издают звук НА ОХРАНЕ и молчат. Пробуем и так и сяк, тревожим по два шлейфа сразу - в итоге получается, что орать про тревогу каждый раз может только 3, остальные - когда пожелают - хотят, орут на тревогу со второй симки, хотят - орут на ДАТА, хотят - вообще игнорируют.

Говорю - а давайте перегрузим компьютер 3. Перегрузили. Перестал тревожится он, но начал исправно тревожится 2-й.

Собираем С4 на ПРО. Заводим на сервер, все переподключаются, все его видят в группе.
Тревожим. ВНИМАНИЕ!!! Теперь тревога приходит не пачкой, а одной строкой только по определенному шлейфу и не три раза, а один. Пришла тревога - 1,2,3 орут, 4 молчит. Пробуем несколько раз - молчит. Обновляем потревоженный обьект - орут 1,3 - 2,4 молчат.
Пока чешем голову, что это было и как это можно понять - оператор докладывает, что видит на ленте тревогу с обьекта на котором стоит М8-03 и молчат ВСЕ компьютеры!!!
ЗАНАВЕС,МЛЯ!

Привычным движением рук переставляю все на 4.11 - все проверяем - все работает в штатном режиме... И тревоги с ВЭРСОВ и все остальное - все нормально.
Куда рыть, Стэлс? Если это зависит от клиента - дайте куда смотреть в конфиги и реестр клиентов... Если это зависит от сервера и базы MGS - дайте образец базы 3.1 - я потрачу неделю, но просмотрю свою и вашу в pgadmin-e и найду - есть ли косяки в базе. Могу забэкапить и вам выложить, если в спеках базы какой-то секрет коммерческий.
Роман, Ставрополь, ООО АО "Вепрь"
Ramsoft
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 01:39
Откуда: Ставрополь

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Василий » 06 авг 2014, 08:01

Ramsoft писал(а):как и обещал, эксперементировал сегодня пол-дня. Исходные данные -
(1)сервер на win7pro64 и на нем запущен Монитор - сидит оператор
(2)рабочее место на win7pro32 дежурного и на нем установлен и запущен Монитор
(3)рабочее место на win7pro64 инженера и на нем установлен и запущен Монитор
(4)рабочее место на win7pro32 мое и на нем установлен и запущен Монитор


Спасибо за столь подробно предоставленную информацию по указанной Вами ситуации!
Первое, что хочу отметить - это перепроверьте, а именно удалите и заново выберите на всех 4-х компьютерах пути к файлам звуков. Кроме того, отправьте скриншоты с настройками звуков Мониторов нам для рассмотрения.
С нашей стороны, в ближайшее время подготовим для Вас версию Монитора с активированной функцией ведения специального лог-файла. После получения указанной программы просьба заново повторить ситуацию.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Василий » 06 авг 2014, 10:19

Ramsoft писал(а):Чой та я совсем себе голову поломал с этим 4.16.3 и непрохождением тревог...

как и обещал, эксперементировал сегодня пол-дня. Исходные данные -
(1)сервер на win7pro64 и на нем запущен Монитор - сидит оператор
(2)рабочее место на win7pro32 дежурного и на нем установлен и запущен Монитор
(3)рабочее место на win7pro64 инженера и на нем установлен и запущен Монитор
(4)рабочее место на win7pro32 мое и на нем установлен и запущен Монитор



Вам на почту отправил тестовую версию программы Монитор.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Ramsoft » 06 авг 2014, 11:32

Василий писал(а):Первое, что хочу отметить - это перепроверьте, а именно удалите и заново выберите на всех 4-х компьютерах пути к файлам звуков. Кроме того, отправьте скриншоты с настройками звуков Мониторов нам для рассмотрения.
С нашей стороны, в ближайшее время подготовим для Вас версию Монитора с активированной функцией ведения специального лог-файла. После получения указанной программы просьба заново повторить ситуацию.

Тут видишь ли какая штука - мы используем звук тревоги и открытия/закрытия отличные от стандартной поставки, потому мы их сразу меняем на свои, к которым привыкли уже давно все операторы. А в описываемой мной ситуации всем компьютерам назначались разные звуки для того чтобы четко слышать - кто молчит, а кто нет. Т.е. при любом раскладе мы звуки меняем сразу...

https://yadi.sk/d/ohbA4y-QZ9dSf Скриншоты оператора и дежурного
Роман, Ставрополь, ООО АО "Вепрь"
Ramsoft
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 01:39
Откуда: Ставрополь

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение Василий » 06 авг 2014, 13:12

Ramsoft писал(а):
Василий писал(а):Первое, что хочу отметить - это перепроверьте, а именно удалите и заново выберите на всех 4-х компьютерах пути к файлам звуков. Кроме того, отправьте скриншоты с настройками звуков Мониторов нам для рассмотрения.
С нашей стороны, в ближайшее время подготовим для Вас версию Монитора с активированной функцией ведения специального лог-файла. После получения указанной программы просьба заново повторить ситуацию.

Тут видишь ли какая штука - мы используем звук тревоги и открытия/закрытия отличные от стандартной поставки, потому мы их сразу меняем на свои, к которым привыкли уже давно все операторы. А в описываемой мной ситуации всем компьютерам назначались разные звуки для того чтобы четко слышать - кто молчит, а кто нет. Т.е. при любом раскладе мы звуки меняем сразу...

https://yadi.sk/d/ohbA4y-QZ9dSf Скриншоты оператора и дежурного


Получили тестируемую версию ПО Монитора? Попробуйте повторить указанную ситуацию и отправить лог-файлы программ.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.13)

Сообщение dantist72 » 08 авг 2014, 12:04

Подскажите а исправится ли в 4.13 ошибка в отчетах.
когда пользователь с правом доступа к группе 1 делает отчет по событиям
и видит события по всем объектам.
А то как то безсмысленно получается разраничивать права на группы
dantist72
 
Сообщения: 239
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 00:37

Пред.След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1