Василий писал(а):esbs писал(а):esbs писал(а):1.Если на удаленной машине с ПО Мираж, находящейся в общий внутренней LAN сети, произведена обработка тревоги, то иногда бывает, что на осталных машинах (всего четыре) и самом сервере Мираж в этой же сети, звук автоматически не выключается. Отключение звука тревоги необходимо производить повторно там где он не выключился, или нажать «Сброс состояние не тревожных объектов» на любой из машин с ПО Мираж.
2. При одновременной работе Мираж и Word-Xcel (диспетчер занят отчётами), то при поступлении тревоги и если Мираж до этого был свёрнут, то приложение Монитор не разворачивается автоматически во весь экран, хотя звук тревоги присутствует.
В версии 4.11 проблема не решена, или проблема в чем-то другом? Система не выдаёт не каких окон с ошибками.
По Вашим вопросам необходима некоторая дополнительная информация:
1) Как осуществлено подключение к серверу? Через удаленного клиента или через компьютеры в локальной сети? Выделены ли для каждого пользователя свои учетные записи?
2) Установлена ли в настройках галочка на активацию окна при поступлении события Тревоги? Настройки должны быть сделаны в модуле Монитор. Перепроверив указанное Вами замечание проблемы не обнаружил - при Тревоге основное окно программы Монитор открывается на весь экран.
1.Все ПК в одной внутренней локальной сети соединены между собой через неуправляемый 1Гб восьми портовый коммутатор TerLinc, находятся в одной рабочий группе. Каждый ПК имеет в ПЦН собственную учётную запись. На одном из ПК и сервере ПЦН установлена Win 7, на остальных (трёх) XP. С понедельника по сей день проблема со звуком проявлялось дважды (сегодня не было), но это не показатель, так как ПЦН у меня пожарный и общее количество всех тревог не превысило 20. От ОС проблема не зависит, так как звук не отключался и на 7 и XP, хотя вся проблема с некоторой долей вероятности может быть в моём железе - сервере? Ведь другие участники форума молчат.
2.Активация окна, галочка установлена. Если работаем в Word и Excl то при поступлении Тревоги - Пожар ( да и любого события в ПЦН), Монитор с тревожной карточкой, должен оказаться по верх всех окон программ, а он не перекрывает Word и Excl, остаётся на заднем плане. А так получается, что выключили звук, пока работаем с отчётами в Word и Excl, да и забыли включить обратно, а Word и Excl остались открыты. Как результат оператор своевременно не заметит не одной тревоги и события в ПЦН. В принципе это можно оформить как предложение на следующею версию ПО.