Список нерешённых проблем - 08.07.2022

[General4]

Список прошивок на контроллеры и устройства:
Конфигуратор Про 4.26 - [ссылка]
Установочный Конфигуратор Про 4.26 - [ссылка]

STEMAX
1. STEMAX RX410 - [1.3] - [ссылка]
2. STEMAX MX810 - [1.11] - [ссылка]
3. STEMAX MX820 - [1.8] - [ссылка]
4. STEMAX MX830 - [неизвестно]
5. STEMAX MX840 - [1.2] - [ссылка]
6. STEMAX SX410 - [1.13] - [ссылка]
7. STEMAX SX810 - [1.9] - [ссылка]
8. STEMAX SX812 - [неизвестно]
9. STEMAX SX820 - [1.7] - [ссылка]
10. STEMAX FX210 - [1.5] - [ссылка]
11. STEMAX FX410 - [1.5] - [ссылка]
12. STEMAX FX810 - [1.5] - [ссылка]
13. STEMAX TX440 - [1.0]
14. STEMAX UPS122 - [неизвестно]
15. STEMAX KP020 - [неизвестно]
16. STEMAX GET-01 - [1.1] - по запросу в техподдержке

Мираж
1. Мираж-GSM-M8-01 - [1.7] - [ссылка]
2. Мираж-GSM-M8-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
3. Мираж-GSM-M8-03 - [1.14] - [ссылка]
4. Мираж-GSM-M8-04 - [2.2] - [ссылка]
5. Мираж-GSM-M4-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
6. Мираж-GSM-M4-03 - [1.12] - [ссылка]
7. Мираж-GSM-S4 - [1.1] - [ссылка] [важная инструкция по обновлению]
8. Мираж GSM T4-01 - [1.4] - [ссылка]
9. Мираж-GSM-T4-02 - [1.9] - [ссылка]
10. Мираж-GSM-T4-03 - [1.2] - [ссылка]
11. Мираж-GSM-T4-04 - [неизвестно]
12. Мираж-GE-RX4-01 - [1.8] - [ссылка]
13. Мираж-GE-RX4-02 - [1.6] - [ссылка]
14. Мираж-GSM-КТС-01 - [2.1] - [ссылка]
15. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.2] - [ссылка]
16. Мираж-GE-X8-01 - [1.4] - [ссылка]
17. Мираж-iX-01 - [1.4] - [Болид] [Contact ID] [Стрелец] [Астра]
18. Мираж-GSM-iT-01 - [1.3] - [ссылка]
19. Мираж GSM C4/P2406-IP (профессионал) - [5.6] - [ссылка]

Интерфейсные устройства
1. Мираж-СКП08-02 - [2.5] - [ссылка]
2. Мираж-СКП08-03 - [1.3] - [ссылка]
3. Мираж-СКП12-01 - [1.5] - [ссылка]
4. STEMAX RZE Livi - [2.3] - [ссылка]
5. STEMAX ZE10 - [1.1] - [ссылка]
6. Мираж-TR-Ladoga - [1.2] [1.3] - по запросу в техподдержке
7. Мираж-TR-Astra - [1.1] - [ссылка]

Устройства радиосистемы Livi
Примечание: Все устройства обновляются в сервисном центре
1. Livi CS - [3.2.1]
2. Livi MS - [3.3.1]
3. Livi MSW - [неизвестно]
4. Livi FS - [3.2.1]
5. Livi LS - [неизвестно]
6. Livi RC - [неизвестно]
7. Livi RFID - [2.1.3]
8. Livi Key Fob - [2.4.1]
9. Livi Siren - [1.1.1]
10. Livi VS - [неизвестно]
11. Livi GS - [1.2.1]
12. Livi Socket - [неизвестно]
13. Livi Relay - [неизвестно]
14. Livi TS - [неизвестно]
15. Livi Water Control - [неизвестно]
16. Livi RTR - [1.1.0]
17. Livi RTRM - [неизвестно]
18. Livi US - [неизвестно]
19. Livi KD - [0.0.8]

Mirage Drive
1. Терминал Сибирь-11X - [1.7] - [ссылка]
2. Терминал Сибирь 10X - [1.3.d] - [ссылка]
3. Модуль GSM (Wismo218) - [1.1] - прошивается в сервисном центре
4. Модуль ГЛОНАСС - [1.1] - прошивается в сервисном центре
5. Мираж-DT-01 - [1.9] - [ссылка]
6. Мираж-DT-02 - [1.2] - [ссылка]
7. Мираж-DT-02BT - [1.2] - [ссылка]
8. Мираж-DT-03 - [неизвестно]
9. Мираж-DT-03-A - [неизвестно]

Основная связка:
1. STEMAX

[не решено] - [5.6-6.1] - [монитор] - Дать возможность переключать вкладки карточки объекта, когда открыто окно "сообщение обработки". [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
[не решено] - [5.5] - [монитор] - Если ГБР не "завершила реагирование", то написанный оператором отчёт не фиксируется. [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
[не решено] - [5.6] - [администратор, монитор] - Дополнительные формы открываются за пределами окна (OnShow, Screen.Width, Screen.Height). [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
[пожелание] - [5.5-6.1] - [монитор] - Дать операторам возможность вносить корректировку в расписание объекта в карточке на текущие сутки. [подробнее] Запись добавлена 05.02.2019
[пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Форматирование текста в поле Описание. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
[пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. В таблицу шлейфов (TStringGrid) добавить колонку "Комментарий" или "Оборудование", где можно сохранять техническую информацию о шлейфе (можно оставить колонку видимой оператору). [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
[пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Отдельное поле описание объекта для ГБР. Вариант реализации: добавить PageControl или TabControl с двумя страницами "Примечания" - видит оператор, "Описание объекта" - видит ГБР и оператор. Возможно нужны дополнительные обсуждения экспертного сообщества. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
[не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - На форме "Устройства ПЦН", при изменении "имени" на типе устройств "GSM Модем (профессионал)", "GSM Модем (универсал)", приводит к обнулению "предпочтительного канала" на форме "Карточка устройства" на всех объектах. [подробнее] Запись добавлена 29.10.2018

[временное решение] - Вернуть прежнее название устройству (соблюдая регистр); восстанавливает предпочтительный канал.
[не решено] - [5.6-6.1] - [монитор] - Добавить строку поиска местоположения объекта на карте по адресу (API OpenStreetMap?). [подробнее] Запись добавлена 16.10.2018
[пожелание] - [5.5-6.1] - [монитор] - На главной форме переработать кнопку "Список объектов - Нарушение расписания" так, чтобы при поступлении событий кнопка (или иконка) мигала, пока оператор не обработает все эти события. Так же под иконкой добавить количество объектов с нарушением расписания на текущий момент. По аналогии можно переработать и другие кнопки в этом ряду. [подробнее] Запись добавлена 05.09.2018
[не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - Карточка объекта. Если в поле "Тип объекта" ввести произвольный текст - он не сохраняется в базе данных. Запись обновлена 16.08.2021
[не решено] - [5.5] - [администратор] - При заполнении Карточки устройства сделать проверку в полях основной и резервной сети телефонных номеров на уникальность по всем устройствам. Учесть +7 (8). [подробнее] Запись добавлена 23.08.2018
[не решено] - [5.5] - Импорт/Экспорт координат объектов из Мираж Drive в STEMAX. Запись добавлена 05.06.2018

2. Конфигуратор Про

[не решено] - [4.26] - [интерфейс] - Для прибора М8-04 в меню "Выполнить команду" нет пунктов "Прочитать настройки канала Ethernet" и "Записать настройки канала Ethernet". [подробнее] Запись добавлена 08.07.2022
[не решено] - [4.19-4.26] - [интерфейс] - При добавлении нового устройства неверно работает пункт "Обновить состояние подключений к серверу". [подробнее] Запись добавлена 28.05.2020

[временное решение] - Переподключиться к серверу.
[не решено] - [4.19-4.26] - [настройки] - Добавить в настройки Время работы автоматического обновления вкладки "Монитор": не ограничено, 5 минут, 10 минут, 30 минут, 1 час. [подробнее] Запись добавлена 14.11.2019
[не решено] - [4.21-4.26] - [интерфейс] - После чтения информации из прибора, вместе с версией прошивки, прочитать информацию о блокировке прибора и разукрасить в коричневый цвет элемент дерева (TreeView) - (по аналогии с Администратором, Монитором) или предложенный вариант aplik. [подробнее] Запись добавлена 21.10.2019
[не решено] - [4.21-4.26] - [задачи] - В задачах после успешного выполнения задачи снимать с неё галочку, чтобы потом не рыскать по списку. Или сделать поисковик по объектам с назначенными задачами (можно в виде таблицы TStringGrid). [подробнее] Запись добавлена 25.04.2019
[не решено] - [4.21-4.26] - [USB] - Нужна горячая кнопка для быстрого перехода к подключенному по USB прибору или при подключении устройства отображать его в видимой части дерева приборов с автоматическим выбором (selected). [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
[пожелание] - [4.21-4.26] - [автообновление] - Нужно создать каталог, из которого конфигуратор будет брать прошивки прибора и обновлять до актуальной версии. Добавить в настройки опцию с флажком - "Автоматически обновлять прошивки контроллеров". [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
[не решено] - [4.21-4.26] - [радиодатчики] - Графики по радиодатчикам - добавить фильтр, что бы можно было смотреть на графике только проблемные извещатели. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
[не решено] - [4.19] - При чтении информации с интерфейсных устройств (TR-Ladoga, TR-Astra, Мираж-СКП-XX-0X) - F5, и последующем прерывании, Конфигуратор преждевременно очищает у себя информацию о шлейфах, что приводит к пустой странице с датчиками или сброшенным шлейфам на СКП. Если это не заметить, можно записать (F2) пустую информацию в контроллер. Запись перенесена из другой категории 24.08.2018

[воспроизведение] - Мираж-GSM-M8-03 + TR-Ladoga. Нажимаем F5, как только пойдёт чтение, прерываем. Смотрим результат на странице Датчики.
[не решено] - [4.19-4.26] - [журнал] - Если во время чтения журнала нажать "Отмена", то уже прочитанные записи не отображаются. Запись обновлена 07.05.2020
[решено] - Неверно отображается серийный номер для STEMAX RZE Livi. Диапазон: 5 300 001 - 5 300 099. Запись закреплена

[решение] - Проблема не в Конфигураторе, неверно записан серийный номер в устройство. При попадании устройства в сервисный центр, проблема решится.

3. Веб-сервер STEMAX

[решено] - [5.3] - Личный кабинет, текст друг на друге, всё вперемешку. Проверено на Opera, Chrome. Запись закреплена

[решение] - Полностью удалить кэш в браузере.
[решено] - [5.5] - Подключение и авторизация не выполнены. Сообщение: Модуль связи с ПЦН не загружен: C:\Program Files (x86)\MS_System\MS_LK\App_Data\MS_ServerClientLib.dll. Запись закреплена

[решение] - Надо разрешать 32-х разрядные не только для DefaultAppPool, но и для вашего сервера.

4. PostgreSQL

[решено] - [9.3-9.5] - При обработке событий на любом объекте в логе отображается - Ошибка обращения к базе данных. Запись закреплена

[решение] - В файле postgresql.conf изменить параметр standard_conforming_strings = off и убрать #
[решено] - [9.3] - Автоматическое создание резервной копии без запроса пароля из-под командной строки. Запись закреплена

[решение] - Не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.

5. Stemax Mobile

[не решено] - [1.4.2] - Зафиксировано отображение чужих объектов (самопроизвольное отвязывание/подвязывание). [подробнее] Запись обновлена 27.05.2020

[воспроизведение] - По информации экспертов проблема находится в модуле "Администратор" при добавлении нового пользователя через копию.
[временное решение] - В окне "Новый пользователь" не использовать "[ ] - Копия: _____"
[пожелание] - [1.2.3] - Прошу реализовать, чтобы под одним логином были разные права на каждый отдельный объект. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
[пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть следующий вариант в интерфейсе. Во вкладке "История" вместо настройки объекта, добавить фильтр событий по объекту (интуитивно понятный интерфейс). [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
[пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть добавление флажка в настройки - включение/выключение звука тревог. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
[пожелание] - [1.2.3] - Прошу добавить настройку фильтров событий, которые отображаются в журнале приложения. События, из которых можно выбирать пользователю заранее назначаются администратором. [подробнее] Запись добавлена 11.12.2018

6. Stemax GBR

[не решено] - [1.5.3] - Реализовать автоматическое переподключение с основного ip сервера на резервный ip. Запись добавлена 24.08.2018
*[не решено] - [1.5] - При работе программы происходит частое переподключение к серверу, даже через Wi-Fi. В программе возникают сообщения: "ошибка на сервере", "в программе произошёл сбой, программа закрывается". STEMAX ПЦН 5.3. Запись добавлена 04.07.2018

7. Информатор STEMAX

[не решено] - [5.5.0] - На форме подключения Новый IP-адрес и порт не записываются в ini-файле. Приходится править ручками ini-файл. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019
[не решено] - [5.5.0] - Добавить на форму подключения IP-адрес резервного сервера и порт, в случае разрыва связи с основным сервером автоматом происходило подключение к резервному. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019

8. STEMAX Call Center

*[не решено] - [5.2.6] - При получении события резервным сервером ПЦН, call-центр не обрабатывает его как "тест, проверка ктс" соответственно проходит обычная тревога обрыв. [подробнее] Запись добавлена 28.02.2019
[пожелание] - [5.2.6] - События работы с объектом (любые) через Call Center фиксировались в базе данных PostgreSQL и отображались в Мониторе и Протоколе событий. [подробнее] Запись добавлена 24.10.2018

[дополнение] - Для удобства поиска, можно в администраторе добавить в Тип события категорию "Информация с Cell Center". Также в администраторе лучше добавить в Пользователи - События - Тип (Информация с Cell Center), Подтип (разные категории: проверка ТК и т.д.). Это даст возможность администратору настраивать какую информацию отображать оператору. Информация уточняется и дополняется...
[не решено] - [5.2.6] - Добавить в автоответчик "Проверку состояния объекта" и "Проверку КТС" по номеру телефона, не запрашивая ПИН-код. Если номер телефона не определён, то запрашивать ПИН-код. [подробнее] Запись добавлена 24.08.2018

9. Модуль отчётов

[не решено] - [5.6.4-6.1] - Вкладка: Персонал. Отчёт: Обработка тревог и Действия оператора. Сортировка в отчёте по столбцу "№ объекта" работает некорректно. Запись добавлена 31.05.2020
[пожелание] - [5.4] - Старший оператор не может выгрузить отчёты подчинённых операторов. [подробнее] Запись добавлена 14.03.2019
[не решено] - [5.5.1-6.1] - Нельзя сформировать отчёт по "Тревога-нападение". [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018

Контроллеры, модули и радиосистемы:
1. STEMAX MX810

[не решено] - [1.5] - На выходе F - тактика "Пожар" и инверсия. При таком режиме не работает контроль линии. [подробнее] Запись добавлена 27.02.2018
- конструктивные -

[пожелание] - [rev 2.0] - Реализовать подключение РИП. [подробнее] Запись обновлена 29.08.2018

2. Мираж-GSM-M8-03 и Мираж-GSM-M4-03

[не решено] - [1.13] - Нет звукового оповещения при постановке/снятии, если выбраны параметры: "Постановка/снятие разделов 1,2,3 по нулевому разделу". Запись обновлена 04.12.2019
[информация] - [1.13] - При блокировании раздела на Мираж-СКП-08-02 (прошивка 2.5) или Мираж-СКП-08-03 (прошивка 1.3), всегда происходит блокировка только основного раздела (Мираж-GSM-M8-03). Разделы командой с ПЦН заблокировать нельзя. [подробное исследование] Запись закреплена с 2018 года

3. Мираж-GE-RX4-02

[не решено] - [1.3 - 1.6] - Перекрёстная ошибка с Конфигуратором 4.16. При добавлении датчиков Ladoga Фотон-19РК (2013-2017 года выпуска) или Фотон-12РК (2016 года выпуска) можно столкнуться с проблемой, когда датчик не воспринимается контроллером, хотя находится в режиме связывания и на расстоянии 1 метра. Запись обновлена 31.08.2018

[дополнение] - Конфигуратор 4.16 иногда падает с критической ошибкой. Также эта ошибка свойственна трансиверам TR-Astra и TR-Ladoga.
[временное решение] - Записываем этот датчик под другим номером, например 21. А на место 20 - прописываем следующий. Тогда всё успешно сопрягается. Ошибка или в Конфигураторе 4.16, или в прошивках.
- конструктивные -

[решено] - [rev 1.1] - Самопроизвольная сработка проводных шлейфов закороченных резистором (событие "Тревога, короткое замыкание"). Запись закреплена

[решение 1 - окончательное] - Подключить внешний блок питания 12В.
[решение 2] - Нажать кнопку "Сброс тревог и неисправностей".
[решение 3] - Если не помогло решение 2, то полностью обесточить контроллер (аккумулятор, основное питание USB).
[решение 4] - Срабатываемый шлейф определить в другой раздел.
[решение 5] - Заменить резистор на срабатываемом шлейфе номиналом 6-6,5 кОм. [подробнее]

[решено] - [rev 1.1] - Некоторые экземпляры не до заряжают встроенный аккумулятор и он теряет ёмкость, и при отключении электроэнергии держит 30-60 мин. Запись закреплена

[решение] - Подключить внешний блок питания 12 В.

4. STEMAX UN Wi-Fi

[информация] - [rev 1.1] - Модуль не поддерживает скрытые сети (SSID). Если SSID скрыта маршрутизатором, то подключиться к ней не получится. Запись закреплена

5. STEMAX RZE Livi

[информация] - [1.1] - После обновления STEMAX RZE Livi до версии 1.1, адрес сбрасывается на 1. Запись добавлена 04.03.2019

6. Мираж-TR-Astra

[полезный совет] - [1.1] - Как правильно прописывать датчики, чтобы избежать некорректной работы. [подробнее] Запись закреплена

[Kato]

Двумя руками за тему. ждем ответов от представителей стелса

[Maximum]

по п.3 кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
по п.4, строка 2 не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
только вот работоспособность самой 9.3 со Стимаксом под сомнением. Изменения в базе не сохраняются.
Возможно она подходит для создания сервера с нуля...

[Maximum]

Уважаемые разработчики, техподдержка. что будем делать?
9.3 постгрес не работает
Отчёты не работают
СМС теперь надо ещё больше времени, что бы подключить клиента. Админы БД очень недовольны.
Телефонный автоответчик. Сегодня в квартире отключили свет. Я позвонил на него. Мне ответили, что квартира под охраной, спасибо, до свидания. а как же отсутствие 220?

[Kato]

Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

9.3 постгрес не работает

я думаю, что это не такая проблема из-за которой стоит особо переживать. не крайняя версия - ну и что.
У других систем, которые у меня на ПЦО, есть еще хуже, вообще с какой-то древностью работают и производитель не заморачивается, как есть, так и есть

[Maximum]

[quote="Kato"]Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

То же самое.
Но есть выход, просто в отчёт добавлять меньше 1000 объектов. Поэтому одну сетку приходится делить на 2 части.
Если раньше всё работало, то сейчас уже нет. Хотя раньше, если больше 2.000 объектов выбирал, то модуль отчётов тупо вылетал. А сейчас просто что то пишет, даже не успеваю прочитать что и дальше себе работает, как будто так и надо...

[General4]

У меня логически возникает один вывод. Раз прошивки не выпускаются, ПО с изъянами, значит не хватает сил или программисты были перенаправлены на другие разработки. Скорей всего для создания SkyNet ушло много сил и на разработку Livicom. Может сейчас к нам вернутся программисты.

[dantist72]

Допишите суда же.
1. Совместимость версий ПЦН.
2. Нормальное резервирование серверов. Что бы данные актуализировались между серверами. Ну хотя бы по команде администратора.
В прибора все события имеют уникальный порядковый код событий. На сервере каждый прибор привязана к уникальному номеру прибора и карточке объекта. Почему все равно данные могут упасть на один, но не упасть на другой сервер.
3. Портирование данных с Мираж драйв в Стимакс. Для чего и почему я уже писал в соответствующих разделах.

Вспомню, еще добавлю.

[dantist72]

12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

[General4]

12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Спасибо за информацию. Похоже скоро никакие прошивки выкладывать не будут на сайте, только по запросу в тех.поддержке. Это печально.