ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение goodwin » 16 дек 2009, 03:34

И все таки скажите: настраивается ли кнопка "сброс состояния нетревожных объектов"? Или она так и будет обрабатывать все объекты подряд?
goodwin
 

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение qwas » 20 дек 2009, 16:20

Ну вот теперь и я подключусь.... идо накипело возможно буду груб :oops:

4.6 резил кандидат мля 1 стоит уже неделю....... лучшеб мы его не ставили

1. Ввод данных по активностям лучше промолчать убито было почти 2 рабочих дня
2. Тому кто таким макаром придумал вводить временной интервал в режимном расписании гвоздь в голову вбить надо, что бы сделать с 20,00 до 10,00 надо его поделить на 2 интервала один до 23,59 а другой с 00,00 до 10,00 гон полнейший....

А теперь про все сразу и прошивки и ПЦН... ибо расписывать в каждой отдельной теме потеряется весь смысл.... поэто прошу сильно не бранить.

А. начну с квитирования..... в новых прошивках появилась отличная функция "квитирование" это мы так сначало думали...
пример: подопытный М8 прошива 1,6 или 1,7 особо сути не меняет... стоит себе рабоает все отлично.... и тут на тебе отвалился TCP на этом приботе чел ставит на охрану квитирование не срабатывает прибор уходит в ступор хоз орган в шоке... техник в ярости. решение данной проблемы отключение квитирования.

Б. После появления прошивки 1,6 и выше начались наблюдаться очень странные глюки.... события стали очень долго доставляться после нажатия тревожки при активном TCP событие может достовляться несколько минут причем не факт что оно дайдет по TCP

В. На многих объектах наблюдается следующая картина на объект сдается на охрану на объекте все нормуль поставилось а на пульте все также висит снят с охраны :D делаем обновление, вуаля объект встал на охрану если не получилось с первого разу делаем обновление еще раз )))

А ТАКЖЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИНТЕРИСУЕТ КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ КОНТРОЛЬ ПЕРЕХОДА С ОСНОВНОЙ СИМКМ НА РЕЗЕРВНУЮ.... ИБО ПРИ НЕ ДОСТУПНОСТИ TCP И ПЕРЕХОДЕ ПРИБОТА НА РЕЗЕРВНУЮ СИМКУ ХОТЬ МИЛЬЁН РАЗ ТЫ ЕЕ ОБНОВЛЯЙ ПОНТУ НУЛЬ.... НЕ КОНЕЧНО ВАРИК ЕСТЬ МЕНЯЕМ МЕСТАМИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ В КАРТОЧКИ И КАНАЛ И ТОГДА ОБНОВИТЬ ПОЛУЧИТЬСЯ НА ОБЪЯСНЯТЬ ЭТО ОПЕРАТОРУ НЕ ВАРИАНТ
qwas
 

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение Andrey Tatarinov » 20 дек 2009, 23:46

qwas писал(а):Ну вот теперь и я подключусь.... идо накипело возможно буду груб :oops:

4.6 резил кандидат мля 1 стоит уже неделю....... лучшеб мы его не ставили

1. Ввод данных по активностям лучше промолчать убито было почти 2 рабочих дня
2. Тому кто таким макаром придумал вводить временной интервал в режимном расписании гвоздь в голову вбить надо, что бы сделать с 20,00 до 10,00 надо его поделить на 2 интервала один до 23,59 а другой с 00,00 до 10,00 гон полнейший....


Попрошу Вас не грубить на форуме.

По вводу интервалов активности и индикатора GPRS. Согласен, при тестировании пропустили, что перенос этого параметра из старой базы очень необходим. Если бы при тестировании столкнулись с переносом бызы, хотя бы на 30-50 оъектов, то наверняка бы прочувствовали проблему сами. По первым же отзывам приступили к решению данной задачи. Утилита переноса этих параметров готова.

По поводу расписания. Вы вместо гвоздя лучше дельное предложение на форум выложите. Сами понимаем, что неудобство есть,
но это стандартный подход от Microsoft планировщиков. Это наш первый графический вариант расписания, поэтому запустили как есть, но это не означает, что в дальнейшем мы не будем искать другого решения.

Чем ещё Вас прогневил 4.6rc1?

qwas писал(а):А теперь про все сразу и прошивки и ПЦН... ибо расписывать в каждой отдельной теме потеряется весь смысл.... поэто прошу сильно не бранить.

А. начну с квитирования..... в новых прошивках появилась отличная функция "квитирование" это мы так сначало думали...
пример: подопытный М8 прошива 1,6 или 1,7 особо сути не меняет... стоит себе рабоает все отлично.... и тут на тебе отвалился TCP на этом приботе чел ставит на охрану квитирование не срабатывает прибор уходит в ступор хоз орган в шоке... техник в ярости. решение данной проблемы отключение квитирования.

Б. После появления прошивки 1,6 и выше начались наблюдаться очень странные глюки.... события стали очень долго доставляться после нажатия тревожки при активном TCP событие может достовляться несколько минут причем не факт что оно дайдет по TCP

В. На многих объектах наблюдается следующая картина на объект сдается на охрану на объекте все нормуль поставилось а на пульте все также висит снят с охраны :D делаем обновление, вуаля объект встал на охрану если не получилось с первого разу делаем обновление еще раз )))

А ТАКЖЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ИНТЕРИСУЕТ КАК БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ КОНТРОЛЬ ПЕРЕХОДА С ОСНОВНОЙ СИМКМ НА РЕЗЕРВНУЮ.... ИБО ПРИ НЕ ДОСТУПНОСТИ TCP И ПЕРЕХОДЕ ПРИБОТА НА РЕЗЕРВНУЮ СИМКУ ХОТЬ МИЛЬЁН РАЗ ТЫ ЕЕ ОБНОВЛЯЙ ПОНТУ НУЛЬ.... НЕ КОНЕЧНО ВАРИК ЕСТЬ МЕНЯЕМ МЕСТАМИ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ В КАРТОЧКИ И КАНАЛ И ТОГДА ОБНОВИТЬ ПОЛУЧИТЬСЯ НА ОБЪЯСНЯТЬ ЭТО ОПЕРАТОРУ НЕ ВАРИАНТ


Версия 1.6 работает уже полгода. Возможно я невнимательно следил за форумом, но ранее о подобном не слышал. Если кто-то ещё скрывает подобные проблемы, прошу вас не стесняйтесь и высказывайтесь, форум для этого и работает, чтобы вовремя обнаружить проблему и внести своевременные коррективы. Тогда бы не было такого "1.6 или 1.7 особо сути не меняет".

Переход на резервную SIM должен выполняться при проблемах с основной сетью. Такая ситуация должна быть крайне-крайне редкой, не понятно почему у Вас приборы скачут по сетям, возможно это связано со схемой оповещения, не позволяющей получить квитанцию на основной сети. Но такие переходы выполняются только в моменты оповещения и сразу за оповещением происходит возврат на основную сеть. Мы разбирали эти ситуации неоднократно, и на наш взгляд нагружать пульт алгоритмом поиска контроллера на двух сетях нецелесообразно, по DATA ещё куда-не шло, а по SMS это будет отправка двух SMS сообщений с командами "Обновить" или "Перевзять". Если в этом есть потребность и готовы жертвовать бесполезными SMS, то будем думать над реализацией. Главное не перемудрить, а то вдруг причина в другом, ну не должны приборы "жить" на резервной сети.
Технический директор ООО "Стелс"
Татаринов Андрей
Аватара пользователя
Andrey Tatarinov
 
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 08:26

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение Maximum » 21 дек 2009, 12:45

По поводу расписания согласен, неудобное.
Есть организации работают
понедельник - четверг с 9:00 - 18:00
Пятница 10:00 - 17:00
суббота с 10:00 - 14:00
воскресенье - выходной.

Как делать расписание?
Возьмите пример с родительского контроля антивируса Касперского
Изображение
ПЦН "STEMAX" v. 6.1.0, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Asus Win10pro x64
ПЦН "STEMAX" v. 6.1.0, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win7pro x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1502
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение crayzer » 23 дек 2009, 01:59

Добрых времени суток. Прошу прощения за резкость моего коллеги.
Собственно все самые интересные моменты уже обсудили, на один вопрос хотелось бы услышать ответ.
Работает ли Конфигуратор 2.0 с прошивкой на С4 5.2, знакомо ли Вам понятие обратной совместимости, и что теперь делать? Откатываться как вариант. Я так понял это Бэта-1 версия?
crayzer
 

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение qwas » 24 дек 2009, 21:34

Всех с наступающим !!!!!

На многие вопросы ответы уже были найдены 8-) еще недельку и картина будет полностью понятна, как только накопим необходимое кол-во данных результаты раскажем...

Теперь по поводу ПЦН, и что бы хотелось в нем видеть..

Предлагаю не использовать жесткой привязки на исходяшие каналы связи (DATA, SMS, VOICE) т.е.
- на ПЦН стоит 6 модемов 1,2,3 к примеру МЕГАФОН, 4.5.6 к примеру МТС
так вот хотелось бы что бы в карточке устройства небыло необходимости указывать конкретный канал связи а хотелось бы указывать группу каналов.
т.е. 1,2,3 модем группа А
4,5,6 группа Б

и при недоступности TCP/IP ПЦН берет первый свободный мопед не занятый в данный промежуток времени и по нему уже осуществляет дозвон или там посылку смс к объекту если в этот промежуток времени есть необходимость осушествить дозвон до еще одного объекта из этойже группы то ПЦН берет следующий мопед )))




Так же господа есть несколько вопросов к тем кто уже использует данную версию ПЦН а в частности её новороченную систему контроля активност..... кто нить смод опытным путем выставить НУЖНЫЕ значения что бы не сыпалось постоянно потеря подавление востановление и все такое.....

Предлагаю выложить свои данные с указанием операторов и регионов, дабы получить нормальную робучую конфу


З.Ы. Больше грубить не буду :oops:
qwas
 

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение Andrey Tatarinov » 25 дек 2009, 12:41

qwas писал(а):Предлагаю не использовать жесткой привязки на исходяшие каналы связи (DATA, SMS, VOICE) т.е.
- на ПЦН стоит 6 модемов 1,2,3 к примеру МЕГАФОН, 4.5.6 к примеру МТС
так вот хотелось бы что бы в карточке устройства небыло необходимости указывать конкретный канал связи а хотелось бы указывать группу каналов.
т.е. 1,2,3 модем группа А
4,5,6 группа Б

и при недоступности TCP/IP ПЦН берет первый свободный мопед не занятый в данный промежуток времени и по нему уже осуществляет дозвон или там посылку смс к объекту если в этот промежуток времени есть необходимость осушествить дозвон до еще одного объекта из этойже группы то ПЦН берет следующий мопед )))



В принципе, сейчас так и работает. Вы обзываете три модема "МТС", а в карточке указываете "Выполнять команды ... через модемы "МТС"" но способ отправки команды всё-таки нужно выбрать один - DATA или SMS, иначе логика работы не представляется, так как будет дублирование команд по SMS и DATA.
Теперь, например, при нажатии кнопки "Обновить", команда уйдет на сервер и будет выполнять способом DATA или SMS на любом свободном модеме из группы "МТС".

Звонки на резервный канал по командам управления добавить можно, с SMS могут быть проблемы. Казусов много возникает, из-за того что этот канал неквитируемый.

SMS для управления вообще не лучший способ. Представляете, команда "Перевзять" отправлена ночью на рез.сеть, хотя прибор был на основной, и тут днем, по причине плохого канала, или из-за схемы оповещения, контроллер переходит на резервную сеть и оператор отдает с сервера SMS "ПЕРЕВЗЯТЬ", контроллер средь бела дня встает под охрану...
Технический директор ООО "Стелс"
Татаринов Андрей
Аватара пользователя
Andrey Tatarinov
 
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 08:26

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение yuriy66 » 26 дек 2009, 18:52

Всем доброго дня!
Есть предложения по автоматизации работы оператора ПЦН.
В частности необходимо добавить в новый ПЦН необходимую отчетность и немного добавить некоторых "хотелок" по аналитике.
1.РАБОТА ГРУПП ЗАХВАТА.Алгоритм следующий.
При поступлении на ПЦН сигнала "Тревога!"(Охранная или пожарная), у оператора автоматически выскакивает окно. Где он должен "вбить" сведения о группе захвата(задержания).
1- поле номер маршрута или позывной(текстовое поле)
2 поле-Время передачи оператором информации группе захвата
3 поле- время прибытия ГЗ(докладывает старший группы)
4 поле-результат осмотра(принятые меры)
Причем поле результат осмотра, как правило заключается в понятиях "норма","проникновение","разбор на месте"(если под охраной питейное заведение, сработала тревожка то результат как правло- драка по пьяни),
"требуется помощь"(своих сотрудников или милиции(у нас полиция)), и "ложное срабатывание".
Ести оператор выбирает позицию "ложное срабатывание",то должно выйти поле о штрафных санкциях к хозяину объекта.Где:1 поле- №квитанции о штрафе,2 поле-ФИО старшего опергруппы(как правило штрафует он), 3 поле-ФИО хозоргана или хозяина объекта.
2. РАБОТА ТЕХНИКОВ.
Как правило заявки техникам устанавливает оператор ПЦН.
По сему, для данного контингента необходимо на ПЦН тоже уделить соответствующее внимание.
Во первых руководсту нужно знать 1.Где находится техник(на каком объекте),2. Сколько времени он там находится(время прибытия и убытия),3-Чем он там занимается(монтаж,поиск неисправности,ремонт и тд). При чем работа техника засчитывается только после отметки личным ключем-я считаю, так будет справедливо,потому как бывает что,техники врут,занимаются "своими" делами и как правило не успевают делать свою работу. И конечно, в заявке для техника должен быть статус "выполен" не выполнен"(по какой причине)
3. РАБОТА ОПЕРАТОРА ПЦН.
Не для кого не секрет,что оператор ПЦН, практически, в силу особенности ПЦН "Мираж" особо не утруждается.
Реагирует как собака Павлова на "завывание" сигнала тревоги и красный цвет на рабочем столе.
Поэтому прошу вас сделать "контроль активности" и для самого оператора ПЦН( соответственно с сигналом тревоги,чтобы он отошел от грез). К примеру каждый час он должен делать отметку( как это сделано для машинистов на локомотивах),что он "жив-здоров", с обязательным указанием времени следующей отметки.Данная функция устанавливается для оператора ПЦН суперпользователем с возможностью включения-отключения.
Не отметился пару раз....осталяся без премии,повторилось...иди спать в другое место!
Как правило на ПЦН работают девушки и что греха таить любят поспать,а это чревато последствиями, незнаю как другие, а на моем веку было много случаев когда оператор просто "просыпал" тревогу и объект обносили по полной.
Да и руководство уже будет делать соотвествующие выводы для любителей поспать. Данные вещи должны выводится в отчете для суперпользователя.
К примеру сделать выборку по оператору ИВАНОВОЙ.
4.БАЗА ЭЛЕКТРОННЫХ КЛЮЧЕЙ.
Необходимо сделать допик в отношении электронных ключей для клиентов.
К примеру клиенту согласно договора выделяется три электронных ключа,но у него большой штат и он закупает еще 10 соответственно раздают кому попадя,а потом преъявляют претензии,хотя объект снялся с охраны валидным ключем, но хозяин уже не помнит кому пренадлежит данный ключ.Если еще и текучка,то ключи меняют хозяев довольно таки часто.. а сколько теряют и молчат!!!!
Базы по ключам нет...а переодически лазать в контроллер(при наличии TCP или DATA) и производить сверку долгая песня.
Ну наконец и последнее.
5.ЭТО ОТЧЕТЫ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЛИСТЫ.
У нас в Казахстане ведение данной документации осталось еще со времен СССР. Как правило руководители охранных компаний все выходцы из силовых структур.
С введением частных охранных агенств в документообороте тоже мало что поменялось.Пытались было придумать чтото другое и в конечном итоге сошлись на том,что не нужно изобретать снова велосипед.
Поэтому по завешении смены оператор сдает РАПОРТ и Контрольный Лист.Я думаю что и в России и любой другой стране СНГ, ведение данной документации осталось без изменений. Вот только бы хотелось, чтобы тотже Рапорт и Контрольный Лист был в ПЦН решен в электронном виде.Пример данной документации имеется на сайте вневедоственной охраны России. Если,чтото непонятно могу выложить с примерами свой.
yuriy66
 

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение sanako » 30 дек 2009, 14:11

yuriy66 писал(а):Всем доброго дня!
Есть предложения по автоматизации работы оператора ПЦН.
В частности необходимо добавить в новый ПЦН необходимую отчетность и немного добавить некоторых "хотелок" по аналитике.

1.РАБОТА ГРУПП ЗАХВАТА
2. РАБОТА ТЕХНИКОВ.
3. РАБОТА ОПЕРАТОРА ПЦН.
4.БАЗА ЭЛЕКТРОННЫХ КЛЮЧЕЙ.
5.ЭТО ОТЧЕТЫ И КОНТРОЛЬНЫЕ ЛИСТЫ.


Полностью согласен, особенно 1, и 2-й пункт. Ежедневные журналы о тревогах и работе техника ведутся, но бывают ситуации, что надо посмотреть тревоги за определённый месяц, и вот начинается эта бумажная волокита: поиск, составление отчёта, было бы гораздо удобнее если этот отчёт генерировался автоматически (т.е. при тревоге оператор выбирает из стандартного списка описание "ложная тревога, тревога, проверка клиентом" и при необходимости дописывает комментарии). К примеру отчёт в такой форме "описание из списка:дата-время:патруль:время прибытия:время доезда:№ и название шлейфа:комментарии к тревоге". Неплохо было бы если № и название шлейфа вписывались автоматически.
Если это проверка клиентом, оператору достаточно выбрать стандартное описание, если реальная тревога то оператор заполняет соответтвующие поля.

По поводу техников ситуация почти аналогичная, ложное срабатывание на объекте, едет техник делает какие то работы, через неделю ситуация повторяется только едёт другой техник, и он понятия не имеет что до него делал 1-й техник, оператор уже сменился, а если и совпало дежерство оператора то он мог запросто забыть, всего не упомнишь. и вот опять оператор поднимает кипу бумаг и начинает искать в какой день и что там делали. Неудобно! А будь отдельная закладка в карточке по техническим работам было бы всё намного проще, открыл и посмотрел, и видно что на этом объекте был тот-то техник, тогда-то, и сделал то-то. Бывали ситуации приезжаешь на объект а датчик вовсе отключен, какой техник и когда его отключил уже сложно найти.
sanako
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 29 окт 2009, 16:57

Re: ПЦН 4.6 rc1 Обсуждение новых возможностей

Сообщение Andrey Tatarinov » 30 дек 2009, 16:11

Хочу напомнить о такой функции, как "Сообщения обработки".

text.JPG


Эта функция позволяет создать заранее все необходимые сообщения, которые диспетчер будет выбирать при нажатии на кнопку "Обработать".

Кнопку обработать можно нажимать, даже если не поступило событий. Таким образом можно создавать сообщения не только по тревогам, но и по другим задачам.

Такими сообщениями могут быть "Отправлена ГБР №1", "Ложная тревога", "Осмотр произведен", "Техник прибыл" и т.д


Конечно, это не совсем удобно, когда сообщений очень много, так как они собраны все вместе, а не рассортированы по группам, но эта функция позволит решить ряд задач уже сегодня. (функция работает начиная с версий 3.Х). В дальнейшем будем совершенствовать этот механизм.
Технический директор ООО "Стелс"
Татаринов Андрей
Аватара пользователя
Andrey Tatarinov
 
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 24 окт 2008, 08:26

Пред.След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron