Список нерешённых проблем - 06.12.2023

Список нерешённых проблем - 06.12.2023

Сообщение General4 » 08 май 2018, 19:56

Список прошивок на контроллеры и устройства:

STEMAX

Мираж

Интерфейсные устройства

Устройства радиосистемы Livi
    Примечание: Все устройства обновляются в сервисном центре
    1. Livi CS - [4.0.1]
    2. Livi MS - [4.0.1]
    3. Livi MSW - [неизвестно]
    4. Livi FS - [3.7.1]
    5. Livi FS-2 - [неизвестно]
    6. Livi LS - [3.1.1]
    7. Livi RC - [неизвестно]
    8. Livi RFID - [2.1.3]
    9. Livi Key Fob - [2.4.1]
    10. Livi Siren - [1.1.1]
    11. Livi VS - [неизвестно]
    12. Livi GS - [1.2.1]
    13. Livi Socket - [неизвестно]
    14. Livi Relay - [неизвестно]
    15. Livi TS - [неизвестно]
    16. Livi Water Control - [неизвестно]
    17. Livi RTR - [1.1.0]
    18. Livi RTRM - [1.2.0]
    19. Livi US - [неизвестно]
    20. Livi KD - [1.0.1]

Mirage Drive
    1. Терминал Сибирь-11X - [1.7] - [ссылка]
    2. Терминал Сибирь 10X - [1.3.d] - [ссылка]
    3. Модуль GSM (Wismo218) - [1.1] - прошивается в сервисном центре
    4. Модуль ГЛОНАСС - [1.1] - прошивается в сервисном центре
    5. Мираж-DT-01 - [1.9] - [ссылка]
    6. Мираж-DT-02 - [1.2] - [ссылка]
    7. Мираж-DT-02BT - [1.2] - [ссылка]
    8. Мираж-DT-03 - [1.0]
    9. Мираж-DT-03-A - [1.0]

Основная связка:
1. STEMAX
    [не решено] - [5.6-6.2] - [администратор, монитор] - Дополнительные формы (Form2) открываются за пределами окна (OnShow, Screen.Width, Screen.Height). [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019

    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - На форме "Устройства ПЦН", при изменении "имени" на типе устройств "GSM Модем (профессионал)", "GSM Модем (универсал)", приводит к обнулению "предпочтительного канала" на форме "Карточка устройства" на всех объектах. [подробнее] Запись добавлена 29.10.2018
      [временное решение] - Вернуть прежнее название устройству (соблюдая регистр); восстанавливает предпочтительный канал.

    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - Карточка объекта. Если в поле "Тип объекта" ввести произвольный текст - он не сохраняется в базе данных. Запись обновлена 16.08.2021

    [не решено] - [5.5] - [администратор] - При заполнении Карточки устройства сделать проверку в полях основной и резервной сети телефонных номеров на уникальность по всем устройствам. Учесть +7 (8). [подробнее] Запись добавлена 23.08.2018

2. Конфигуратор Про
    [не решено] - [4.19-4.28] - [интерфейс] - При добавлении нового устройства неверно работает пункт "Обновить состояние подключений к серверу". [подробнее] Запись добавлена 28.05.2020
      [временное решение] - Переподключиться к серверу.

    [не решено] - [4.21-4.30] - [интерфейс] - После чтения информации из прибора, вместе с версией прошивки, прочитать информацию о блокировке прибора и разукрасить в коричневый цвет элемент дерева (TreeView) - (по аналогии с Администратором, Монитором) или предложенный вариант aplik. [подробнее] Запись обновлена 15.06.2023

    [не решено] - [4.21-4.29] - [задачи] - В задачах после успешного выполнения задачи снимать с неё галочку, чтобы потом не рыскать по списку. Или сделать поисковик по объектам с назначенными задачами (можно в виде таблицы TStringGrid). [подробнее] Запись обновлена 15.06.2023

    [не решено] - [4.21-4.30] - [USB] - Нужна горячая кнопка для быстрого перехода к подключенному по USB прибору или при подключении устройства отображать его в видимой части дерева приборов с автоматическим выбором (selected). [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018

    [не решено] - [4.21-4.28] - [радиодатчики] - Графики по радиодатчикам - добавить фильтр, что бы можно было смотреть на графике только проблемные извещатели. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018

    [не решено] - [4.19-4.28] - При чтении информации с интерфейсных устройств (TR-Ladoga, TR-Astra, Мираж-СКП-XX-0X) - F5, и последующем прерывании, Конфигуратор преждевременно очищает у себя информацию о шлейфах, что приводит к пустой странице с датчиками или сброшенным шлейфам на СКП. Если это не заметить, можно записать (F2) пустую информацию в контроллер. Запись перенесена из другой категории 24.08.2018
      [воспроизведение] - Мираж-GSM-M8-03 + TR-Ladoga. Нажимаем F5, как только пойдёт чтение, прерываем. Смотрим результат на странице Датчики. Такой же результат и с Мираж-СКП.

    [не решено] - [4.19-4.29] - [журнал] - Если во время чтения журнала нажать "Отмена", то уже прочитанные записи не отображаются. Запись обновлена 15.06.2023

    [решено] - Неверно отображается серийный номер для STEMAX RZE Livi. Диапазон: 5 300 001 - 5 300 099. Запись закреплена
      [решение] - Проблема не в Конфигураторе, неверно записан серийный номер в устройство. При попадании устройства в сервисный центр, проблема решится.

3. Веб-сервер STEMAX
    [решено] - [5.3] - Личный кабинет, текст друг на друге, всё вперемешку. Проверено на Opera, Chrome. Запись закреплена
      [решение] - Полностью удалить кэш в сетевом обозревателе (браузере).

    [решено] - [5.5] - Подключение и авторизация не выполнены. Сообщение: Модуль связи с ПЦН не загружен: C:\Program Files (x86)\MS_System\MS_LK\App_Data\MS_ServerClientLib.dll. Запись закреплена
      [решение] - Надо разрешать 32-х разрядные не только для DefaultAppPool, но и для вашего сервера.

4. PostgreSQL
    [решено] - [9.3-9.5] - При обработке событий на любом объекте в логе отображается - Ошибка обращения к базе данных. Запись закреплена
      [решение] - В файле postgresql.conf изменить параметр standard_conforming_strings = off и убрать #

    [решено] - [9.3] - Автоматическое создание резервной копии без запроса пароля из-под командной строки. Запись закреплена
      [решение] - Не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.

5. Модуль отчётов
    [не решено] - [5.6.4-6.1] - Вкладка: Персонал. Отчёт: Обработка тревог и Действия оператора. Сортировка в отчёте по столбцу "№ объекта" работает некорректно. Запись добавлена 31.05.2020

    [не решено] - [5.5.1-6.1] - Нельзя сформировать отчёт по "Тревога-нападение". [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018

Контроллеры, модули и радиосистемы:
1. Мираж-GSM-M8-03 и Мираж-GSM-M4-03
    [не решено] - [1.13] - Нет звукового оповещения при постановке/снятии, если выбраны параметры: "Постановка/снятие разделов 1,2,3 по нулевому разделу". Запись обновлена 04.12.2019

    [информация] - [1.14] - При блокировании раздела на Мираж-СКП-08-02, Мираж-СКП-08-03, Мираж-СКП-12-01, всегда происходит блокировка только основного раздела (Мираж-GSM-M8-03). Разделы командой с ПЦН заблокировать нельзя. Запись закреплена с 2018 года

2. Мираж-GE-RX4-02
    [не решено] - [1.3 - 1.6] - Перекрёстная ошибка с Конфигуратором 4.16. При добавлении датчиков Ladoga Фотон-19РК (2013-2017 года выпуска) или Фотон-12РК (2016 года выпуска) можно столкнуться с проблемой, когда датчик не воспринимается контроллером, хотя находится в режиме связывания и на расстоянии 1 метра. Запись обновлена 31.08.2018
      [дополнение] - Конфигуратор 4.16 иногда падает с критической ошибкой. Также эта ошибка свойственна трансиверам TR-Astra и TR-Ladoga.
      [временное решение] - Записываем этот датчик под другим номером, например 21. А на место 20 - прописываем следующий. Тогда всё успешно сопрягается. Ошибка или в Конфигураторе 4.16, или в прошивках.
    - конструктивные -
      [решено] - [rev 1.1] - Самопроизвольная сработка проводных шлейфов закороченных резистором (событие "Тревога, короткое замыкание"). Запись закреплена
        [решение 1 - окончательное] - Подключить внешний блок питания 12В.
        [решение 2] - Нажать кнопку "Сброс тревог и неисправностей".
        [решение 3] - Если не помогло решение 2, то полностью обесточить контроллер (аккумулятор, основное питание USB).
        [решение 4] - Срабатываемый шлейф определить в другой раздел.
        [решение 5] - Заменить резистор на срабатываемом шлейфе номиналом 6-6,5 кОм. [подробнее]

      [решено] - [rev 1.1] - Некоторые экземпляры не до заряжают встроенный аккумулятор и он теряет ёмкость, и при отключении электроэнергии держит 30-60 мин. Запись закреплена
        [решение] - Подключить внешний блок питания 12 В.

3. STEMAX UN Wi-Fi
    [информация] - [rev 1.1] - Модуль не поддерживает скрытые сети (SSID). Если SSID скрыта маршрутизатором, то подключиться к ней не получится. Запись закреплена

4. Мираж-TR-Astra
    [полезный совет] - [1.1] - Как правильно прописывать датчики, чтобы избежать некорректной работы. [подробнее] Запись закреплена
Последний раз редактировалось General4 06 дек 2023, 07:36, всего редактировалось 428 раз(а).
Stemax: 6.3 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Kato » 09 май 2018, 08:01

Двумя руками за тему. ждем ответов от представителей стелса
ПЦН "STEMAX" v. 6.1.0.3 (PostgreSQL 9.5)
Модемный пул Мираж GET-01
Kato
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: 07 ноя 2015, 12:57
Откуда: Приморский край

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 09 май 2018, 13:06

по п.3 кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
по п.4, строка 2 не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
только вот работоспособность самой 9.3 со Стимаксом под сомнением. Изменения в базе не сохраняются.
Возможно она подходит для создания сервера с нуля...
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Asus Win10pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win7pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.2.0.4, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win8.1pro x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1547
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 10 май 2018, 23:39

Уважаемые разработчики, техподдержка. что будем делать?
9.3 постгрес не работает
Отчёты не работают
СМС теперь надо ещё больше времени, что бы подключить клиента. Админы БД очень недовольны.
Телефонный автоответчик. Сегодня в квартире отключили свет. Я позвонил на него. Мне ответили, что квартира под охраной, спасибо, до свидания. а как же отсутствие 220?
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Asus Win10pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win7pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.2.0.4, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win8.1pro x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1547
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Kato » 11 май 2018, 05:17

Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

9.3 постгрес не работает
я думаю, что это не такая проблема из-за которой стоит особо переживать. не крайняя версия - ну и что.
У других систем, которые у меня на ПЦО, есть еще хуже, вообще с какой-то древностью работают и производитель не заморачивается, как есть, так и есть
ПЦН "STEMAX" v. 6.1.0.3 (PostgreSQL 9.5)
Модемный пул Мираж GET-01
Kato
 
Сообщения: 539
Зарегистрирован: 07 ноя 2015, 12:57
Откуда: Приморский край

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 11 май 2018, 11:38

[quote="Kato"]Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

То же самое.
Но есть выход, просто в отчёт добавлять меньше 1000 объектов. Поэтому одну сетку приходится делить на 2 части.
Если раньше всё работало, то сейчас уже нет. Хотя раньше, если больше 2.000 объектов выбирал, то модуль отчётов тупо вылетал. А сейчас просто что то пишет, даже не успеваю прочитать что и дальше себе работает, как будто так и надо...
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Asus Win10pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.3.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win7pro x64
ИСМ "STEMAX" v. 6.2.0.4, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Win8.1pro x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1547
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение General4 » 11 май 2018, 12:17

У меня логически возникает один вывод. Раз прошивки не выпускаются, ПО с изъянами, значит не хватает сил или программисты были перенаправлены на другие разработки. Скорей всего для создания SkyNet ушло много сил и на разработку Livicom. Может сейчас к нам вернутся программисты.
Stemax: 6.3 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение dantist72 » 11 май 2018, 13:07

Допишите суда же.
1. Совместимость версий ПЦН.
2. Нормальное резервирование серверов. Что бы данные актуализировались между серверами. Ну хотя бы по команде администратора.
В прибора все события имеют уникальный порядковый код событий. На сервере каждый прибор привязана к уникальному номеру прибора и карточке объекта. Почему все равно данные могут упасть на один, но не упасть на другой сервер.
3. Портирование данных с Мираж драйв в Стимакс. Для чего и почему я уже писал в соответствующих разделах.

Вспомню, еще добавлю.
Win 7 pro x64 ПЦН "STEMAX" v. 6
Win 10 pro x64 ПЦН "STEMAX" v. 6
dantist72
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 00:37
Откуда: Тюмень

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение dantist72 » 04 июл 2018, 10:27

12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2
Win 7 pro x64 ПЦН "STEMAX" v. 6
Win 10 pro x64 ПЦН "STEMAX" v. 6
dantist72
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 00:37
Откуда: Тюмень

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение General4 » 04 июл 2018, 12:57

dantist72 писал(а):
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Спасибо за информацию. Похоже скоро никакие прошивки выкладывать не будут на сайте, только по запросу в тех.поддержке. Это печально.
Stemax: 6.3 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 659
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3