Страница 1 из 16

Список нерешённых проблем - 21.02.2022

СообщениеДобавлено: 08 май 2018, 19:56
General4
Список прошивок на контроллеры и устройства:
Конфигуратор Про 4.25 - [ссылка]
Установочный Конфигуратор Про 4.25 - [ссылка]

STEMAX
1. STEMAX RX410 - [1.3] - [ссылка]
2. STEMAX MX810 - [1.11] - [ссылка]
3. STEMAX MX820 - [1.8] - [ссылка]
4. STEMAX MX830 - [неизвестно]
5. STEMAX MX840 - [неизвестно]
6. STEMAX SX410 - [1.13] - [ссылка]
7. STEMAX SX810 - [1.9] - [ссылка]
8. STEMAX SX812 - [неизвестно]
9. STEMAX SX820 - [1.7] - [ссылка]
10. STEMAX FX210 - [1.5] - [ссылка]
11. STEMAX FX410 - [1.5] - [ссылка]
12. STEMAX FX810 - [1.5] - [ссылка]
13. STEMAX TX440 - [неизвестно]
14. STEMAX UPS122 - [неизвестно]
15. STEMAX KP020 - [неизвестно]
16. STEMAX GET-01 - [1.1] - по запросу в техподдержке

Мираж
1. Мираж-GSM-M8-01 - [1.7] - [ссылка]
2. Мираж-GSM-M8-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
3. Мираж-GSM-M8-03 - [1.14] - [ссылка]
4. Мираж-GSM-M8-04 - [2.2] - [ссылка]
5. Мираж-GSM-M4-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
6. Мираж-GSM-M4-03 - [1.12] - [ссылка]
7. Мираж-GSM-S4 - [1.1] - [ссылка] [важная инструкция по обновлению]
8. Мираж GSM T4-01 - [1.4] - [ссылка]
9. Мираж-GSM-T4-02 - [1.9] - [ссылка]
10. Мираж-GSM-T4-03 - [1.2] - [ссылка]
11. Мираж-GSM-T4-04 - [неизвестно]
12. Мираж-GE-RX4-01 - [1.8] - [ссылка]
13. Мираж-GE-RX4-02 - [1.6] - [ссылка]
14. Мираж-GSM-КТС-01 - [2.1] - [ссылка]
15. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.2] - [ссылка]
16. Мираж-GE-X8-01 - [1.4] - [ссылка]
17. Мираж-iX-01 - [1.4] - [Болид] [Contact ID] [Стрелец] [Астра]
18. Мираж-GSM-iT-01 - [1.3] - [ссылка]
19. Мираж GSM C4/P2406-IP (профессионал) - [5.6] - [ссылка]

Интерфейсные устройства
1. Мираж-СКП08-02 - [2.5] - [ссылка]
2. Мираж-СКП08-03 - [1.3] - [ссылка]
3. Мираж-СКП12-01 - [1.5] - [ссылка]
4. STEMAX RZE Livi - [2.3] - [ссылка]
5. STEMAX ZE10 - [неизвестно]
6. Мираж-TR-Ladoga - [1.2] [1.3] - по запросу в техподдержке
7. Мираж-TR-Astra - [1.1] - [ссылка]

Устройства радиосистемы Livi
Примечание: Все устройства обновляются в сервисном центре
1. Livi CS - [3.2.1]
2. Livi MS - [3.3.1]
3. Livi MSW - [неизвестно]
4. Livi FS - [3.2.1]
5. Livi LS - [неизвестно]
6. Livi RC - [неизвестно]
7. Livi RFID - [2.1.3]
8. Livi Key Fob - [2.4.1]
9. Livi Siren - [1.1.1]
10. Livi VS - [неизвестно]
11. Livi GS - [1.2.1]
12. Livi Socket - [неизвестно]
13. Livi Relay - [неизвестно]
14. Livi TS - [неизвестно]
15. Livi Water Control - [неизвестно]
16. Livi RTR - [1.1.0]
17. Livi RTRM - [неизвестно]
18. Livi US - [неизвестно]
19. Livi KD - [0.0.8]

Mirage Drive
1. Терминал Сибирь-11X - [1.7] - [ссылка]
2. Терминал Сибирь 10X - [1.3.d] - [ссылка]
3. Модуль GSM (Wismo218) - [1.1] - прошивается в сервисном центре
4. Модуль ГЛОНАСС - [1.1] - прошивается в сервисном центре
5. Мираж-DT-01 - [1.9] - [ссылка]
6. Мираж-DT-02 - [1.2] - [ссылка]
7. Мираж-DT-02BT - [1.2] - [ссылка]
8. Мираж-DT-03 - [неизвестно]
9. Мираж-DT-03-A - [неизвестно]

Основная связка:
1. STEMAX
    [не решено] - [5.6-6.1] - [монитор] - Дать возможность переключать вкладки карточки объекта, когда открыто окно "сообщение обработки". [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
    [не решено] - [5.5] - [монитор] - Если ГБР не "завершила реагирование", то написанный оператором отчёт не фиксируется. [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
    [не решено] - [5.6] - [администратор, монитор] - Дополнительные формы открываются за пределами окна (OnShow, Screen.Width, Screen.Height). [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019
    [пожелание] - [5.5-6.1] - [монитор] - Дать операторам возможность вносить корректировку в расписание объекта в карточке на текущие сутки. [подробнее] Запись добавлена 05.02.2019
    [пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Форматирование текста в поле Описание. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. В таблицу шлейфов (TStringGrid) добавить колонку "Комментарий" или "Оборудование", где можно сохранять техническую информацию о шлейфе (можно оставить колонку видимой оператору). [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [пожелание] - [5.5-6.1] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Отдельное поле описание объекта для ГБР. Вариант реализации: добавить PageControl или TabControl с двумя страницами "Примечания" - видит оператор, "Описание объекта" - видит ГБР и оператор. Возможно нужны дополнительные обсуждения экспертного сообщества. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - На форме "Устройства ПЦН", при изменении "имени" на типе устройств "GSM Модем (профессионал)", "GSM Модем (универсал)", приводит к обнулению "предпочтительного канала" на форме "Карточка устройства" на всех объектах. [подробнее] Запись добавлена 29.10.2018
      [временное решение] - Вернуть прежнее название устройству (соблюдая регистр); восстанавливает предпочтительный канал.
    [не решено] - [5.6-6.1] - [монитор] - Добавить строку поиска местоположения объекта на карте по адресу (API OpenStreetMap?). [подробнее] Запись добавлена 16.10.2018
    [пожелание] - [5.5-6.1] - [монитор] - На главной форме переработать кнопку "Список объектов - Нарушение расписания" так, чтобы при поступлении событий кнопка (или иконка) мигала, пока оператор не обработает все эти события. Так же под иконкой добавить количество объектов с нарушением расписания на текущий момент. По аналогии можно переработать и другие кнопки в этом ряду. [подробнее] Запись добавлена 05.09.2018
    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - Карточка объекта. Если в поле "Тип объекта" ввести произвольный текст - он не сохраняется в базе данных. Запись обновлена 16.08.2021
    [не решено] - [5.5] - [администратор] - При заполнении Карточки устройства сделать проверку в полях основной и резервной сети телефонных номеров на уникальность по всем устройствам. Учесть +7 (8). [подробнее] Запись добавлена 23.08.2018
    [не решено] - [5.5] - Импорт/Экспорт координат объектов из Мираж Drive в STEMAX. Запись добавлена 05.06.2018
2. Конфигуратор Про
    [не решено] - [4.19-4.23] - [интерфейс] - При добавлении нового устройства неверно работает пункт "Обновить состояние подключений к серверу". [подробнее] Запись добавлена 28.05.2020
      [временное решение] - Переподключиться к серверу.
    [не решено] - [4.19-4.23] - [настройки] - Добавить в настройки Время работы автоматического обновления вкладки "Монитор": не ограничено, 5 минут, 10 минут, 30 минут, 1 час. [подробнее] Запись добавлена 14.11.2019
    [не решено] - [4.21] - [интерфейс] - После чтения информации из прибора, вместе с версией прошивки, прочитать информацию о блокировке прибора и разукрасить в коричневый цвет элемент дерева (TreeView) - (по аналогии с Администратором, Монитором) или предложенный вариант aplik. [подробнее] Запись добавлена 21.10.2019
    [не решено] - [4.21-4.22] - [задачи] - В задачах после успешного выполнения задачи снимать с неё галочку, чтобы потом не рыскать по списку. Или сделать поисковик по объектам с назначенными задачами (можно в виде таблицы TStringGrid). [подробнее] Запись добавлена 25.04.2019
    [не решено] - [4.21] - [USB] - Нужна горячая кнопка для быстрого перехода к подключенному по USB прибору или при подключении устройства отображать его в видимой части дерева приборов с автоматическим выбором (selected). [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [пожелание] - [4.21] - [автообновление] - Нужно создать каталог, из которого конфигуратор будет брать прошивки прибора и обновлять до актуальной версии. Добавить в настройки опцию с флажком - "Автоматически обновлять прошивки контроллеров". [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [не решено] - [4.21-4.23] - [радиодатчики] - Графики по радиодатчикам - добавить фильтр, что бы можно было смотреть на графике только проблемные извещатели. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [не решено] - [4.19] - При чтении информации с интерфейсных устройств (TR-Ladoga, TR-Astra, Мираж-СКП-XX-0X) - F5, и последующем прерывании, Конфигуратор преждевременно очищает у себя информацию о шлейфах, что приводит к пустой странице с датчиками или сброшенным шлейфам на СКП. Если это не заметить, можно записать (F2) пустую информацию в контроллер. Запись перенесена из другой категории 24.08.2018
      [воспроизведение] - Мираж-GSM-M8-03 + TR-Ladoga. Нажимаем F5, как только пойдёт чтение, прерываем. Смотрим результат на странице Датчики.
    [не решено] - [4.19-4.22] - [журнал] - Если во время чтения журнала нажать "Отмена", то уже прочитанные записи не отображаются. Запись обновлена 07.05.2020
    [решено] - Неверно отображается серийный номер для STEMAX RZE Livi. Диапазон: 5 300 001 - 5 300 099. Запись закреплена
      [решение] - Проблема не в Конфигураторе, неверно записан серийный номер в устройство. При попадании устройства в сервисный центр, проблема решится.
3. Веб-сервер STEMAX
    [решено] - [5.3] - Личный кабинет, текст друг на друге, всё вперемешку. Проверено на Opera, Chrome. Запись закреплена
      [решение] - Полностью удалить кэш в браузере.
    [решено] - [5.5] - Подключение и авторизация не выполнены. Сообщение: Модуль связи с ПЦН не загружен: C:\Program Files (x86)\MS_System\MS_LK\App_Data\MS_ServerClientLib.dll. Запись закреплена
      [решение] - Надо разрешать 32-х разрядные не только для DefaultAppPool, но и для вашего сервера.
4. PostgreSQL
    [решено] - [9.3-9.5] - При обработке событий на любом объекте в логе отображается - Ошибка обращения к базе данных. Запись закреплена
      [решение] - В файле postgresql.conf изменить параметр standard_conforming_strings = off и убрать #
    [решено] - [9.3] - Автоматическое создание резервной копии без запроса пароля из-под командной строки. Запись закреплена
      [решение] - Не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
5. Stemax Mobile
    [не решено] - [1.4.2] - Зафиксировано отображение чужих объектов (самопроизвольное отвязывание/подвязывание). [подробнее] Запись обновлена 27.05.2020
      [воспроизведение] - По информации экспертов проблема находится в модуле "Администратор" при добавлении нового пользователя через копию.
      [временное решение] - В окне "Новый пользователь" не использовать "[ ] - Копия: _____"
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу реализовать, чтобы под одним логином были разные права на каждый отдельный объект. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть следующий вариант в интерфейсе. Во вкладке "История" вместо настройки объекта, добавить фильтр событий по объекту (интуитивно понятный интерфейс). [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть добавление флажка в настройки - включение/выключение звука тревог. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу добавить настройку фильтров событий, которые отображаются в журнале приложения. События, из которых можно выбирать пользователю заранее назначаются администратором. [подробнее] Запись добавлена 11.12.2018
6. Stemax GBR
    [не решено] - [1.5.3] - Реализовать автоматическое переподключение с основного ip сервера на резервный ip. Запись добавлена 24.08.2018
    *[не решено] - [1.5] - При работе программы происходит частое переподключение к серверу, даже через Wi-Fi. В программе возникают сообщения: "ошибка на сервере", "в программе произошёл сбой, программа закрывается". STEMAX ПЦН 5.3. Запись добавлена 04.07.2018
7. Информатор STEMAX
    [не решено] - [5.5.0] - На форме подключения Новый IP-адрес и порт не записываются в ini-файле. Приходится править ручками ini-файл. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019
    [не решено] - [5.5.0] - Добавить на форму подключения IP-адрес резервного сервера и порт, в случае разрыва связи с основным сервером автоматом происходило подключение к резервному. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019
8. STEMAX Call Center
    *[не решено] - [5.2.6] - При получении события резервным сервером ПЦН, call-центр не обрабатывает его как "тест, проверка ктс" соответственно проходит обычная тревога обрыв. [подробнее] Запись добавлена 28.02.2019
    [пожелание] - [5.2.6] - События работы с объектом (любые) через Call Center фиксировались в базе данных PostgreSQL и отображались в Мониторе и Протоколе событий. [подробнее] Запись добавлена 24.10.2018
      [дополнение] - Для удобства поиска, можно в администраторе добавить в Тип события категорию "Информация с Cell Center". Также в администраторе лучше добавить в Пользователи - События - Тип (Информация с Cell Center), Подтип (разные категории: проверка ТК и т.д.). Это даст возможность администратору настраивать какую информацию отображать оператору. Информация уточняется и дополняется...
    [не решено] - [5.2.6] - Добавить в автоответчик "Проверку состояния объекта" и "Проверку КТС" по номеру телефона, не запрашивая ПИН-код. Если номер телефона не определён, то запрашивать ПИН-код. [подробнее] Запись добавлена 24.08.2018
9. Модуль отчётов
    [не решено] - [5.6.4-6.1] - Вкладка: Персонал. Отчёт: Обработка тревог и Действия оператора. Сортировка в отчёте по столбцу "№ объекта" работает некорректно. Запись добавлена 31.05.2020
    [пожелание] - [5.4] - Старший оператор не может выгрузить отчёты подчинённых операторов. [подробнее] Запись добавлена 14.03.2019
    [не решено] - [5.5.1-6.1] - Нельзя сформировать отчёт по "Тревога-нападение". [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018

Контроллеры, модули и радиосистемы:
1. STEMAX MX810
    [не решено] - [1.5] - На выходе F - тактика "Пожар" и инверсия. При таком режиме не работает контроль линии. [подробнее] Запись добавлена 27.02.2018
    - конструктивные -
      [пожелание] - [rev 2.0] - Реализовать подключение РИП. [подробнее] Запись обновлена 29.08.2018
2. Мираж-GSM-M8-03 и Мираж-GSM-M4-03
    [не решено] - [1.13] - Нет звукового оповещения при постановке/снятии, если выбраны параметры: "Постановка/снятие разделов 1,2,3 по нулевому разделу". Запись обновлена 04.12.2019
    [информация] - [1.13] - При блокировании раздела на Мираж-СКП-08-02 (прошивка 2.5) или Мираж-СКП-08-03 (прошивка 1.3), всегда происходит блокировка только основного раздела (Мираж-GSM-M8-03). Разделы командой с ПЦН заблокировать нельзя. [подробное исследование] Запись закреплена с 2018 года
3. Мираж-GE-RX4-02
    [не решено] - [1.3 - 1.6] - Перекрёстная ошибка с Конфигуратором 4.16. При добавлении датчиков Ladoga Фотон-19РК (2013-2017 года выпуска) или Фотон-12РК (2016 года выпуска) можно столкнуться с проблемой, когда датчик не воспринимается контроллером, хотя находится в режиме связывания и на расстоянии 1 метра. Запись обновлена 31.08.2018
      [дополнение] - Конфигуратор 4.16 иногда падает с критической ошибкой. Также эта ошибка свойственна трансиверам TR-Astra и TR-Ladoga.
      [временное решение] - Записываем этот датчик под другим номером, например 21. А на место 20 - прописываем следующий. Тогда всё успешно сопрягается. Ошибка или в Конфигураторе 4.16, или в прошивках.
    - конструктивные -
      [решено] - [rev 1.1] - Самопроизвольная сработка проводных шлейфов закороченных резистором (событие "Тревога, короткое замыкание"). Запись закреплена
        [решение 1 - окончательное] - Подключить внешний блок питания 12В.
        [решение 2] - Нажать кнопку "Сброс тревог и неисправностей".
        [решение 3] - Если не помогло решение 2, то полностью обесточить контроллер (аккумулятор, основное питание USB).
        [решение 4] - Срабатываемый шлейф определить в другой раздел.
        [решение 5] - Заменить резистор на срабатываемом шлейфе номиналом 6-6,5 кОм. [подробнее]
      [решено] - [rev 1.1] - Некоторые экземпляры не до заряжают встроенный аккумулятор и он теряет ёмкость, и при отключении электроэнергии держит 30-60 мин. Запись закреплена
        [решение] - Подключить внешний блок питания 12 В.
4. STEMAX UN Wi-Fi
    [информация] - [rev 1.1] - Модуль не поддерживает скрытые сети (SSID). Если SSID скрыта маршрутизатором, то подключиться к ней не получится. Запись закреплена
5. STEMAX RZE Livi
    [информация] - [1.1] - После обновления STEMAX RZE Livi до версии 1.1, адрес сбрасывается на 1. Запись добавлена 04.03.2019
6. Мираж-TR-Astra
    [полезный совет] - [1.1] - Как правильно прописывать датчики, чтобы избежать некорректной работы. [подробнее] Запись закреплена

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 09 май 2018, 08:01
Kato
Двумя руками за тему. ждем ответов от представителей стелса

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 09 май 2018, 13:06
Maximum
по п.3 кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
по п.4, строка 2 не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
только вот работоспособность самой 9.3 со Стимаксом под сомнением. Изменения в базе не сохраняются.
Возможно она подходит для создания сервера с нуля...

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 10 май 2018, 23:39
Maximum
Уважаемые разработчики, техподдержка. что будем делать?
9.3 постгрес не работает
Отчёты не работают
СМС теперь надо ещё больше времени, что бы подключить клиента. Админы БД очень недовольны.
Телефонный автоответчик. Сегодня в квартире отключили свет. Я позвонил на него. Мне ответили, что квартира под охраной, спасибо, до свидания. а как же отсутствие 220?

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 05:17
Kato
Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

9.3 постгрес не работает
я думаю, что это не такая проблема из-за которой стоит особо переживать. не крайняя версия - ну и что.
У других систем, которые у меня на ПЦО, есть еще хуже, вообще с какой-то древностью работают и производитель не заморачивается, как есть, так и есть

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 11:38
Maximum
[quote="Kato"]Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

То же самое.
Но есть выход, просто в отчёт добавлять меньше 1000 объектов. Поэтому одну сетку приходится делить на 2 части.
Если раньше всё работало, то сейчас уже нет. Хотя раньше, если больше 2.000 объектов выбирал, то модуль отчётов тупо вылетал. А сейчас просто что то пишет, даже не успеваю прочитать что и дальше себе работает, как будто так и надо...

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 12:17
General4
У меня логически возникает один вывод. Раз прошивки не выпускаются, ПО с изъянами, значит не хватает сил или программисты были перенаправлены на другие разработки. Скорей всего для создания SkyNet ушло много сил и на разработку Livicom. Может сейчас к нам вернутся программисты.

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 13:07
dantist72
Допишите суда же.
1. Совместимость версий ПЦН.
2. Нормальное резервирование серверов. Что бы данные актуализировались между серверами. Ну хотя бы по команде администратора.
В прибора все события имеют уникальный порядковый код событий. На сервере каждый прибор привязана к уникальному номеру прибора и карточке объекта. Почему все равно данные могут упасть на один, но не упасть на другой сервер.
3. Портирование данных с Мираж драйв в Стимакс. Для чего и почему я уже писал в соответствующих разделах.

Вспомню, еще добавлю.

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 04 июл 2018, 10:27
dantist72
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 04 июл 2018, 12:57
General4
dantist72 писал(а):
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Спасибо за информацию. Похоже скоро никакие прошивки выкладывать не будут на сайте, только по запросу в тех.поддержке. Это печально.