Страница 1 из 19

Список нерешённых проблем - 19.02.2024

СообщениеДобавлено: 08 май 2018, 19:56
General4
Список прошивок на контроллеры и устройства:

STEMAX

Мираж

Интерфейсные устройства

Устройства радиосистемы Livi
    Примечание: Все устройства обновляются в сервисном центре
    1. Livi CS - [4.0.1]
    2. Livi MS - [4.0.1]
    3. Livi MSW - [неизвестно]
    4. Livi FS - [3.7.1]
    5. Livi FS-2 - [неизвестно]
    6. Livi LS - [3.1.1]
    7. Livi RC - [неизвестно]
    8. Livi RFID - [2.1.3]
    9. Livi Key Fob - [2.4.1]
    10. Livi Siren - [1.1.1]
    11. Livi VS - [неизвестно]
    12. Livi GS - [1.2.1]
    13. Livi Socket - [неизвестно]
    14. Livi Relay - [неизвестно]
    15. Livi TS - [неизвестно]
    16. Livi Water Control - [неизвестно]
    17. Livi RTR - [1.1.0]
    18. Livi RTRM - [1.2.0]
    19. Livi US - [неизвестно]
    20. Livi KD - [1.0.1]

Mirage Drive
    1. Терминал Сибирь-11X - [1.7] - [ссылка]
    2. Терминал Сибирь 10X - [1.3.d] - [ссылка]
    3. Модуль GSM (Wismo218) - [1.1] - прошивается в сервисном центре
    4. Модуль ГЛОНАСС - [1.1] - прошивается в сервисном центре
    5. Мираж-DT-01 - [1.9] - [ссылка]
    6. Мираж-DT-02 - [1.2] - [ссылка]
    7. Мираж-DT-02BT - [1.2] - [ссылка]
    8. Мираж-DT-03 - [1.0]
    9. Мираж-DT-03-A - [1.0]

Основная связка:
1. STEMAX
    [не решено] - [5.6-6.2] - [администратор, монитор] - Дополнительные формы (Form2) открываются за пределами окна (OnShow, Screen.Width, Screen.Height). [подробнее] Запись добавлена 04.04.2019

    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - На форме "Устройства ПЦН", при изменении "имени" на типе устройств "GSM Модем (профессионал)", "GSM Модем (универсал)", приводит к обнулению "предпочтительного канала" на форме "Карточка устройства" на всех объектах. [подробнее] Запись добавлена 29.10.2018
      [временное решение] - Вернуть прежнее название устройству (соблюдая регистр); восстанавливает предпочтительный канал.

    [не решено] - [5.6-6.1] - [администратор] - Карточка объекта. Если в поле "Тип объекта" ввести произвольный текст - он не сохраняется в базе данных. Запись обновлена 16.08.2021

    [решено] - [5.5] - [администратор] - При заполнении Карточки устройства сделать проверку в полях основной и резервной сети телефонных номеров на уникальность по всем устройствам. Учесть +7 (8). [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2024
      [решение] - Поддержка автоматической установки номера телефона основной/резервной сети устройства по USSD запросу с контроллера у оператора сотовой связи. Действует только для новых контроллеров.

2. Конфигуратор Про
    [не решено] - [4.19-4.28] - [интерфейс] - При добавлении нового устройства неверно работает пункт "Обновить состояние подключений к серверу". [подробнее] Запись добавлена 28.05.2020
      [временное решение] - Переподключиться к серверу.

    [не решено] - [4.21-4.30] - [интерфейс] - После чтения информации из прибора, вместе с версией прошивки, прочитать информацию о блокировке прибора и разукрасить в коричневый цвет элемент дерева (TreeView) - (по аналогии с Администратором, Монитором) или предложенный вариант aplik. [подробнее] Запись обновлена 15.06.2023

    [не решено] - [4.21-4.29] - [задачи] - В задачах после успешного выполнения задачи снимать с неё галочку, чтобы потом не рыскать по списку. Или сделать поисковик по объектам с назначенными задачами (можно в виде таблицы TStringGrid). [подробнее] Запись обновлена 15.06.2023

    [не решено] - [4.21-4.28] - [радиодатчики] - Графики по радиодатчикам - добавить фильтр, что бы можно было смотреть на графике только проблемные извещатели. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018

    *[не решено] - [4.19-4.28] - При чтении информации с интерфейсных устройств (TR-Ladoga, TR-Astra, Мираж-СКП-XX-0X) - F5, и последующем прерывании, Конфигуратор преждевременно очищает у себя информацию о шлейфах, что приводит к пустой странице с датчиками или сброшенным шлейфам на СКП. Если это не заметить, можно записать (F2) пустую информацию в контроллер. Запись перенесена из другой категории 24.08.2018
      [воспроизведение] - Мираж-GSM-M8-03 + TR-Ladoga. Нажимаем F5, как только пойдёт чтение, прерываем. Смотрим результат на странице Датчики. Такой же результат и с Мираж-СКП.

    [не решено] - [4.19-4.29] - [журнал] - Если во время чтения журнала нажать "Отмена", то уже прочитанные записи не отображаются. Запись обновлена 15.06.2023

    [решено] - [4.21-4.30] - [USB] - Нужна горячая кнопка для быстрого перехода к подключенному по USB прибору или при подключении устройства отображать его в видимой части дерева приборов с автоматическим выбором (selected). [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2024

    [решено] - Неверно отображается серийный номер для STEMAX RZE Livi. Диапазон: 5 300 001 - 5 300 099. Запись закреплена
      [решение] - Проблема не в Конфигураторе, неверно записан серийный номер в устройство. При попадании устройства в сервисный центр, проблема решится.

3. Веб-сервер STEMAX
    [решено] - [5.3] - Личный кабинет, текст друг на друге, всё вперемешку. Проверено на Opera, Chrome. Запись закреплена
      [решение] - Полностью удалить кэш в сетевом обозревателе (браузере).

    [решено] - [5.5] - Подключение и авторизация не выполнены. Сообщение: Модуль связи с ПЦН не загружен: C:\Program Files (x86)\MS_System\MS_LK\App_Data\MS_ServerClientLib.dll. Запись закреплена
      [решение] - Надо разрешать 32-х разрядные не только для DefaultAppPool, но и для вашего сервера.

4. PostgreSQL
    [решено] - [9.3-9.5] - При обработке событий на любом объекте в логе отображается - Ошибка обращения к базе данных. Запись закреплена
      [решение] - В файле postgresql.conf изменить параметр standard_conforming_strings = off и убрать #

    [решено] - [9.3] - Автоматическое создание резервной копии без запроса пароля из-под командной строки. Запись закреплена
      [решение] - Не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.

5. Модуль отчётов
    [не решено] - [5.6.4-6.1] - Вкладка: Персонал. Отчёт: Обработка тревог и Действия оператора. Сортировка в отчёте по столбцу "№ объекта" работает некорректно. Запись добавлена 31.05.2020

    [не решено] - [5.5.1-6.1] - Нельзя сформировать отчёт по "Тревога-нападение". [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018

Контроллеры, модули и радиосистемы:
1. Мираж-GSM-M8-03 и Мираж-GSM-M4-03
    [не решено] - [1.13] - Нет звукового оповещения при постановке/снятии, если выбраны параметры: "Постановка/снятие разделов 1,2,3 по нулевому разделу". Запись обновлена 04.12.2019

    [информация] - [1.14] - При блокировании раздела на Мираж-СКП-08-02, Мираж-СКП-08-03, Мираж-СКП-12-01, всегда происходит блокировка только основного раздела (Мираж-GSM-M8-03). Разделы командой с ПЦН заблокировать нельзя. Запись закреплена с 2018 года

2. Мираж-GE-RX4-02
    [не решено] - [1.3 - 1.6] - Перекрёстная ошибка с Конфигуратором 4.16. При добавлении датчиков Ladoga Фотон-19РК (2013-2017 года выпуска) или Фотон-12РК (2016 года выпуска) можно столкнуться с проблемой, когда датчик не воспринимается контроллером, хотя находится в режиме связывания и на расстоянии 1 метра. Запись обновлена 31.08.2018
      [дополнение] - Конфигуратор 4.16 иногда падает с критической ошибкой. Также эта ошибка свойственна трансиверам TR-Astra и TR-Ladoga.
      [временное решение] - Записываем этот датчик под другим номером, например 21. А на место 20 - прописываем следующий. Тогда всё успешно сопрягается. Ошибка или в Конфигураторе 4.16, или в прошивках.
    - конструктивные -
      [решено] - [rev 1.1] - Самопроизвольная сработка проводных шлейфов закороченных резистором (событие "Тревога, короткое замыкание"). Запись закреплена
        [решение 1 - окончательное] - Подключить внешний блок питания 12В.
        [решение 2] - Нажать кнопку "Сброс тревог и неисправностей".
        [решение 3] - Если не помогло решение 2, то полностью обесточить контроллер (аккумулятор, основное питание USB).
        [решение 4] - Срабатываемый шлейф определить в другой раздел.
        [решение 5] - Заменить резистор на срабатываемом шлейфе номиналом 6-6,5 кОм. [подробнее]

      [решено] - [rev 1.1] - Некоторые экземпляры не до заряжают встроенный аккумулятор и он теряет ёмкость, и при отключении электроэнергии держит 30-60 мин. Запись закреплена
        [решение] - Подключить внешний блок питания 12 В.

3. STEMAX UN Wi-Fi
    [информация] - [rev 1.1] - Модуль не поддерживает скрытые сети (SSID). Если SSID скрыта маршрутизатором, то подключиться к ней не получится. Запись закреплена

4. Мираж-TR-Astra
    [полезный совет] - [1.1] - Как правильно прописывать датчики, чтобы избежать некорректной работы. [подробнее] Запись закреплена

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 09 май 2018, 08:01
Kato
Двумя руками за тему. ждем ответов от представителей стелса

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 09 май 2018, 13:06
Maximum
по п.3 кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
по п.4, строка 2 не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
только вот работоспособность самой 9.3 со Стимаксом под сомнением. Изменения в базе не сохраняются.
Возможно она подходит для создания сервера с нуля...

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 10 май 2018, 23:39
Maximum
Уважаемые разработчики, техподдержка. что будем делать?
9.3 постгрес не работает
Отчёты не работают
СМС теперь надо ещё больше времени, что бы подключить клиента. Админы БД очень недовольны.
Телефонный автоответчик. Сегодня в квартире отключили свет. Я позвонил на него. Мне ответили, что квартира под охраной, спасибо, до свидания. а как же отсутствие 220?

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 05:17
Kato
Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

9.3 постгрес не работает
я думаю, что это не такая проблема из-за которой стоит особо переживать. не крайняя версия - ну и что.
У других систем, которые у меня на ПЦО, есть еще хуже, вообще с какой-то древностью работают и производитель не заморачивается, как есть, так и есть

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 11:38
Maximum
[quote="Kato"]Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

То же самое.
Но есть выход, просто в отчёт добавлять меньше 1000 объектов. Поэтому одну сетку приходится делить на 2 части.
Если раньше всё работало, то сейчас уже нет. Хотя раньше, если больше 2.000 объектов выбирал, то модуль отчётов тупо вылетал. А сейчас просто что то пишет, даже не успеваю прочитать что и дальше себе работает, как будто так и надо...

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 12:17
General4
У меня логически возникает один вывод. Раз прошивки не выпускаются, ПО с изъянами, значит не хватает сил или программисты были перенаправлены на другие разработки. Скорей всего для создания SkyNet ушло много сил и на разработку Livicom. Может сейчас к нам вернутся программисты.

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 11 май 2018, 13:07
dantist72
Допишите суда же.
1. Совместимость версий ПЦН.
2. Нормальное резервирование серверов. Что бы данные актуализировались между серверами. Ну хотя бы по команде администратора.
В прибора все события имеют уникальный порядковый код событий. На сервере каждый прибор привязана к уникальному номеру прибора и карточке объекта. Почему все равно данные могут упасть на один, но не упасть на другой сервер.
3. Портирование данных с Мираж драйв в Стимакс. Для чего и почему я уже писал в соответствующих разделах.

Вспомню, еще добавлю.

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 04 июл 2018, 10:27
dantist72
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Re: Список нерешённых проблем

СообщениеДобавлено: 04 июл 2018, 12:57
General4
dantist72 писал(а):
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Спасибо за информацию. Похоже скоро никакие прошивки выкладывать не будут на сайте, только по запросу в тех.поддержке. Это печально.