Список нерешённых проблем - 05.04.2024

Re: Список нерешённых проблем - 28.10.2021 - 11.11.2021

Сообщение General4 » 13 окт 2021, 08:59

Спасибо, поправил. :)

--- 28.10.2021 - 11.11.2021 ---
Изменения в категории Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - STEMAX FX210 до версии 1.5.
  • [обновлено] - STEMAX FX410 до версии 1.5.
  • [обновлено] - STEMAX FX810 до версии 1.5.
  • [обновлено] - STEMAX SX410 до версии 1.13.
  • [обновлено] - STEMAX MX820 до версии 1.7.
  • [обновлено] - STEMAX MX810 до версии 1.10.
  • [обновлено] - STEMAX SX820 до версии 1.7.
Последний раз редактировалось General4 01 янв 2022, 14:36, всего редактировалось 2 раз(а).
Stemax: 6.4 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 673
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем - 11.11.2021

Сообщение KENTT » 24 ноя 2021, 02:55

Не кидайте в меня тапки, не знаю куда написать. Хотелось бы чтобы клавитуры кд " пищали " при задержке на постановку и снятие, если это можно реализовать. ( хотя бы при задержке на снятие с охраны, клиенты к этому привыкли, на старом, чужом оборудовании это было). А то сирену ставить не камильфо, да и лишние затраты.
ПО ПЦН STEMAX 6.1, PostgreSQL 9.6, Windows 10 x64 - 8 ГБ
KENTT
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 07 ноя 2020, 12:48
Откуда: Алчевск ЛНР

Re: Список нерешённых проблем - 17.12.2021 - 21.02.2022

Сообщение General4 » 24 ноя 2021, 08:45

Да, действительно, в этой теме желательно создавать сообщения по критическим ошибкам в программном обеспечение комплекса STEMAX и найденных ошибках в прошивках (не обсуждения, а чётко сформированный смысл ошибки). Пожелания можно направлять в техподдержку.

По поводу КД:
- KD Livi запрос на эту функцию сделал уже давно, пока не реализовано.
- KD-03, KD-04 - мы также просили в телефонном режиме, но уже давным давно. Предполагали, что в КД-04 появится, но ошиблись.

Притом эта реализация должна быть обязательно дополнена в Конфигураторе ПРО в разделе Параметры опцией: "Включить звук при задержанной тревоге (Да/Нет)", которая появляется ниже, если выбрать "Способ управления постановкой/снятием: Клавиатура Мираж-КД". Интуитивно понятно.

Видел кустарную реализацию: К клавиатуре от контроллера протягивается дополнительный двухжильный провод и за ней прячется компьютерный динамик, понижение вольтажа с 12 В до 5 В или 3В происходит за счёт резистора. Остальное включается в Выходах управления (атрибуты).

--- 05.12.2021 ---
STEMAX:
  • [решено] - [5.6.4] - [администратор] - Данные в карточке объекта не всегда отображаются с приходом новых событий, иногда визуально исчезает список шлейфов (в предыдущих выпусках до версии 6.1 не замечено).
  • [удалено] - [5.4] - [сервер] - Доработать до полного автоматизма резервирование серверов, чтобы данные актуализировались между серверами.
      - абстрактная ошибка, не несущая конкретики, но работа над ошибками была проделана.
  • [удалено] - [5.3] - [монитор - BOLID] - Авария (сработка) технологического шлейфа в Мониторе без указания номера шлейфа, восстановление (норма) тех.шлейфа отображается с номером шлейфа.
      - невозможно проверить, нет технической возможности.
  • [решено] - [5.3] - [монитор - BOLID] - Если на приборе BOLID "Авария питания, Норма питания" то в Мониторе 220-Авария, 220-Норма тоже без указания номера. И естественно оператор не понимает то-ли это реально 220 на объекте отключили, то-ли на объекте какие-то проблемы.
  • [решено] - [5.3] - Во всех модулях при нестабильном интернет-соединении и/или обращении к базе данных PostgreSQL возникают подвисания главной формы модулей (администратор, монитор) до 1 минуты - "приложение не отвечает".
      - частичное решение проблемы подвисания сервера было решено в версии 6.0 - 6.1.
  • [решено] - [5.3] - [сервер] - Иногда сервер не передаёт в базу данных изменённый список персонала.
      - не замечено в версиях 6.0 - 6.1.

--- 17.12.2021 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - Конфигуратор Про до версии 4.24.
  • [обновлено] - STEMAX SX810 до версии 1.9.
  • [обновлено] - STEMAX RX410 до версии 1.3.

--- 20.01.2022 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - Мираж-GSM-M8-04 до версии 2.2.

--- 02.02.2022 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - STEMAX MX810 до версии 1.11.
  • [обновлено] - STEMAX MX820 до версии 1.8.

--- 11.02.2022 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - Конфигуратор Про до версии 4.25.

--- 21.02.2022 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - Мираж-GSM-M8-03 до версии 1.14.
Stemax: 6.4 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 673
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем - 21.02.2022

Сообщение DmitryB » 02 июн 2022, 19:07

Прошу добавить в список проблем. Конфигуратор Про 4.25. Для прибора М8-04 в меню "Выполнить команду" нет пунктов "Прочитать настройки канала Ethernet" и "Записать настройки канала Ethernet"
Stemax 6.4.0.5
Postgres 9.3
Drive 2.12
Модемы Fargo Maestro
DmitryB
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 03 авг 2017, 13:54
Откуда: Симферополь

Re: Список нерешённых проблем - 21.12.2022

Сообщение General4 » 08 июл 2022, 10:46

--- 08.07.2022 ---
Конфигуратор Про:
  • [добавлено] - [4.26] - [интерфейс] - Для прибора М8-04 в меню "Выполнить команду" нет пунктов "Прочитать настройки канала Ethernet" и "Записать настройки канала Ethernet".
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - Конфигуратор Про до версии 4.26.
  • [обновлено] - STEMAX MX840 до версии 1.2.
  • [обновлено] - STEMAX ZE10 до версии 1.1.

--- 10.09.2022 ---
STEMAX:
  • [решено] - Карточка объекта. В таблицу шлейфов (TStringGrid) добавить колонку "Комментарий" или "Оборудование", где можно сохранять техническую информацию о шлейфе.

--- 21.12.2022 ---
Список прошивок на контроллеры и устройства:
  • [обновлено] - STEMAX TX440 до версии 1.1.
  • [обновлено] - Конфигуратор Про до версии 4.27.
Конфигуратор Про:
  • [решено] - Добавить в настройки Время работы автоматического обновления вкладки "Монитор": не ограничено, 5 минут, 10 минут, 30 минут, 1 час. Решено другим способом.
  • [решено] - Для прибора М8-04 в меню "Выполнить команду" нет пунктов "Прочитать настройки канала Ethernet" и "Записать настройки канала Ethernet".
Последний раз редактировалось General4 09 янв 2023, 13:26, всего редактировалось 5 раз(а).
Stemax: 6.4 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Мираж Drive: 2.12 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.25 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.6.4 - (Android 13 - 6 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 673
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем - 08.07.2022

Сообщение DmitryB » 21 июл 2022, 13:31

Stemax 6.4.0.5
Postgres 9.3
Drive 2.12
Модемы Fargo Maestro
DmitryB
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 03 авг 2017, 13:54
Откуда: Симферополь

Re: Список нерешённых проблем - 21.12.2022

Сообщение KENTT » 02 янв 2023, 14:53

Вот перед НГ вылезла проблема, и как я понял она всеобщая, странно что это никого ранее не интересовало.
В чем суть? При подключении вместо кучей ТМ клавиатуры, приписать коды можно только через программу. Чаще всего это клиента не беспокоит, но вот перед НГ, менял старое оборудование на двух объектах. Их типа безопасник заказал клавиатуры, так как в его понимании этот надёжней. Как же он возмущался, когда узнал что коды мне нужно сказать, иначе никак. На старом оборудовании коды можно было записать в ППК вручную, без подключения компьютера. Еле его уговорил что это типа безопасно, что я буду знать коды его сотрудников.
Вот это и есть та маленькая но существенная проблема. Что думаю? Думаю что сделать режим программирования кодов в ручную, с клавиатуры это сильно проблематично, но может тогда есть возможность сделать какой нибуть финт типа клиент на компьютере набирает в программе код, но прога его не показывает а ставит звёздочки? А то выслушивать претензии типа, что вот вы сказали что это самое новое супер пупер оборудование, а сами коды знаете, а вот на старом вы их не знали, ну и разный по этому поводу бред клиента.( хотя клиент в этом случае прав на всё сто).
И вообще я считаю то что коды пользователей видны в программе это большая дыра в безопасности, и это не только касается стемакса и миража, но и всего остального, где в программах видны коды пользователей.
ПО ПЦН STEMAX 6.1, PostgreSQL 9.6, Windows 10 x64 - 8 ГБ
KENTT
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 07 ноя 2020, 12:48
Откуда: Алчевск ЛНР

Re: Список нерешённых проблем - 21.12.2022

Сообщение Kato » 02 янв 2023, 19:43

проблема надумана, нет ее.

Насчет кодов, делаю, сообщаю. Код знает ответственный и я и все больше никто. Мне запоминать коды всех отвественных, нафиг оно мне надо. Толку от знания - никакого.

По поводу "финта", вариант: отвественный набирает на клавиатуре свой код, на пульт приходит неизвестный код, вот он и код, который заносится в прибор (или на пульт).

Не вижу никакой дыры из-за того, что код виден.
ПЦН "STEMAX" v. 6.4 (PostgreSQL 9.6)
Модемный пул Мираж GET-01
Kato
 
Сообщения: 541
Зарегистрирован: 07 ноя 2015, 12:57
Откуда: Приморский край

Re: Список нерешённых проблем - 21.12.2022

Сообщение KENTT » 02 янв 2023, 20:06

Kato писал(а):проблема надумана, нет ее.

Насчет кодов, делаю, сообщаю. Код знает ответственный и я и все больше никто. Мне запоминать коды всех отвественных, нафиг оно мне надо. Толку от знания - никакого.

По поводу "финта", вариант: отвественный набирает на клавиатуре свой код, на пульт приходит неизвестный код, вот он и код, который заносится в прибор (или на пульт).

Не вижу никакой дыры из-за того, что код виден.


Ну я вроде тоже не предавал этому значения, мыслил примерно также, пока не попался привередливый клиент. Проанализировал и понял что клиент прав. С какого перепугу кто то ещё кроме него должен знать его код?
Так что "дыра" есть. И отрицать это бессмысленно. Надо искать решение.
ПО ПЦН STEMAX 6.1, PostgreSQL 9.6, Windows 10 x64 - 8 ГБ
KENTT
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 07 ноя 2020, 12:48
Откуда: Алчевск ЛНР

Re: Список нерешённых проблем - 21.12.2022

Сообщение DmitryB » 02 янв 2023, 22:18

Первое: на всём охранном оборудовании, что я видел, администратор или наладчик может видеть коды, записанные за пользователями. ХЗ, почему так, но так оно есть.

Второе: о том, что код виден, клиенту знать не обязательно. Как делаем мы: набираем непосредственного пользователя или просим руководителя объекта организовать дозвон пользователей до нас (инженеров) поочереди. Затем просим сотрудника ввести код на клавиатуре, нажать звёздочку. И так два раза, чтобы убедиться, что код введён верно и пользователь может его повторить. Я лично пользуюсь ошибкой конфигуратора о невозможности ввода повторяющихся кодов. И записываем коды в прибор. Таким образом мы решаем несколько задач: пользователь узнаёт, где находится клавиатура и как ей пользоваться. Отсекаем коды вида 1234, 1111 и т.д., говорим что-то типа, "прибор выдал ошибку, такого кода не может быть и т.д." Попутно отвечаем на вопросы пользователя, проводим краткий инструктаж, даём телефон ПЦН и т.д. А также, если где-то попадаются нерабочие клавиатуры, мы об этом узнаём и делаем заявку в тех.службу. Бывает, какая-то из кнопок несколько раз нажимается или не нажимается вообще. Узнаём о неадекватных пользователях, просим СБ или руководителя провести инструктаж. Пусть лучше свои его попинают чуть или вообще уберут из списков допуска, чем он будет сношать мозг моим операторам, когда у него что-то будет не получаться.

Третье: дыра тут, как я вижу, скорее в том, что операторы в истории могут видеть сам код. Спасает только, что они не знают, когда код назначается. Само событие важно, чтобы оператор мог помочь клиенту, сказать, что тот вводит неверный код. С другой стороны, мы сами часто используем это событие, когда записываем коды или ключи на расширители, где кнопка "прочитать ключ" неактивна.

Четвёртое: Администратор пульта может вывести из строя объектовое оборудование более изощрённым способом. Man in the middle может всё, коды ему не нужны.
Stemax 6.4.0.5
Postgres 9.3
Drive 2.12
Модемы Fargo Maestro
DmitryB
 
Сообщения: 244
Зарегистрирован: 03 авг 2017, 13:54
Откуда: Симферополь

Пред.След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6