Список нерешённых проблем - 05.02.2019

Список нерешённых проблем - 05.02.2019

Сообщение General4 » 08 май 2018, 19:56

Собрал в одну тему найденные и озвученные ошибки экспертами в Совместном тестировании.
Просьба сообщать, кто добавил свои пункты, была ли решена проблема в новых версиях. Я один физически не смогу всё протестировать и проверить.

Основная связка:
1. STEMAX
    [пожелание] - [5.5.0] - [монитор] - Дать операторам возможность вносить корректировку в расписание объекта в карточке на текущие сутки. [подробнее] Запись добавлена 05.02.2019
    [не решено] - [5.5.0] - [сервер] - Зафиксировано зависание сервера. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [пожелание] - [5.5.0] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Форматирование текста в поле Описание. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [пожелание] - [5.5.0] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. В таблицу шлейфов (TStringGrid) добавить колонку "Комментарий" или "Оборудование", где можно сохранять техническую информацию о шлейфе (можно оставить колонку видимой оператору). [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [пожелание] - [5.5.0] - [администратор, монитор] - Карточка объекта. Отдельное поле описание объекта для ГБР. Вариант реализации: добавить PageControl или TabControl с двумя страницами "Примечания" - видит оператор, "Описание объекта" - видит ГБР и оператор. Возможно нужны дополнительные обсуждения экспертного сообщества. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018
    [не решено] - [5.4.2] - [администратор] - На форме "Устройства ПЦН", при изменении "имени" на типе устройств "GSM Модем (профессионал)", "GSM Модем (универсал)", приводит к обнулению "предпочтительного канала" на форме "Карточка устройства" на всех объектах. [подробнее] Запись добавлена 29.10.2018
      [временное решение] - Вернуть прежнее название устройству (соблюдая регистр); восстанавливает предпочтительный канал.
    [не решено] - [5.5.0] - [монитор] - Добавить строку поиска местоположения объекта на карте по адресу (API OpenStreetMap?). [подробнее] Запись добавлена 16.10.2018
    [не решено] - [5.3] - [администратор, монитор] - Замечена редкая ошибка в Администраторе и Мониторе со STEMAX SX410 / STEMAX SX810. Данные в открытой карточке не всегда обновляются с приходом новых событий. Например: режим охраны, 220В, АКБ, события по восстановлению шлейфов давно пришли, а в карточке шлейфа до сих пор в тревоге. [разновидность ошибки 1] Запись обновлена 02.10.2018
      [дополнение] - Закрытие и повторное открытие карточки не решает проблему. Во вкладке События - новые события чаще не отображаются. События никак не реагируют на интерфейс карточки. С модулем Монитор такой проблемы не замечено.
      [возможное воспроизведение] - Создаём карточку и цепляем её с контроллером Мираж-GSM-M8-03, контроллер выбрасывает события. После чего отцепляем Мираж-GSM-M8-03 и подцепляем к этому же объекту STEMAX SX810 или STEMAX SX410. Ждём, когда контроллер выйдет на связь и проверяем результат.
      [временное решение] - Кнопка "Обновить" или "Полный сброс" решает проблему. Обновляется карточка и появляются пришедшие ранее события.
    [не решено] - [5.4.2] - [монитор] - Программа падает с критической ошибкой при загрузке карты из Интернета (код исключения: c0000005). [подробнее] Запись добавлена 18.09.2018
      [временное решение] - Добавить monitor.exe в список Предотвращение выполнения данных. Программа перестаёт падать с критической ошибкой.
    [не решено] - [5.5.0] - [администратор] - Вкладка "Пользователи", далее "Права". Добавить пункт в "Личный кабинет/Stemax Mobile" -> "Разрешить работать с клиентами". При закреплении прав за пользователем в PageControl открывается вкладка Клиенты, у кого нет доступа, она скрывается. [подробнее] Запись добавлена 14.09.2018
    [не решено] - [5.4] - [монитор, сервер] - Иногда в мониторе срабатывает звуковой сигнал на событие "Тревога", когда у оператора, в его ведении, нет этого объекта. Этот объект находится у другого оператора. Предположение - сервер неверно раздаёт команды мониторам?! [подробнее] Запись добавлена 06.09.2018
    [не решено] - [5.4] - [сервер] - Доработать до полного автоматизма резервирование серверов, чтобы данные актуализировались между серверами. [учесть], [подробнее 1] Запись обновлена 06.09.2018
    [пожелание] - [5.5.0] - [монитор] - На главной форме переработать кнопку "Список объектов - Нарушение расписания" так, чтобы при поступлении событий кнопка (или иконка) мигала, пока оператор не обработает все эти события. Так же под иконкой добавить количество объектов с нарушением расписания на текущий момент. По аналогии можно переработать и другие кнопки в этом ряду. [подробнее] Запись добавлена 05.09.2018
    [не решено] - [5.5.0] - [монитор] - Звуковое сопровождение не всегда срабатывает на событие Нарушение расписания. [подробнее] Запись добавлена 05.09.2018
    [не решено] - [5.4.1] - [монитор] - События с префиксом "саботаж" отображаются только при переподключении и новые события опять не отображаются до следующего переподключения. Запись добавлена 03.09.2018
    [не решено] - [5.5.0] - [администратор] - Карточка объекта. Если в поле "Тип объекта" ввести произвольный текст - он не сохраняется в базе данных. Запись обновлена 03.09.2018
    [не решено] - [5.5.0] - [администратор] - При заполнении Карточки устройства сделать проверку в полях основной и резервной сети телефонных номеров на уникальность по всем устройствам. Учесть +7 (8). [подробнее] Запись добавлена 23.08.2018
    [не решено] - [5.3] - [монитор] - Для удобства восприятия во время события "Ошибка постановки на охрану" добавить в колонку "Сообщение" - Неисправен шлейф: 1,2,4. [подробнее] Запись добавлена 08.08.2018
    [не решено] - [5.3] - [монитор - BOLID] - Авария (сработка) технологического шлейфа в Мониторе без указания номера шлейфа, восстановление (норма) тех.шлейфа отображается с номером шлейфа. Запись добавлена 13.07.2018
    [не решено] - [5.3] - [монитор - BOLID] - Если на приборе BOLID "Авария питания, Норма питания" то в Мониторе 220-Авария, 220-Норма тоже без указания номера. И естественно оператор не понимает то-ли это реально 220 на объекте отключили, то-ли на объекте какие-то проблемы. Запись добавлена 13.07.2018
    [не решено] - [5.3] - [сервер] - Иногда сервер не передаёт в базу данных изменённый список персонала. Воспроизведение: Изменить персонал, можно через час-два резко выключить ПК (как будто бы электричество отключили), данные потеряются. Вывод: сервер не сразу записывает данные, а только по окончании своего процесса. Запись добавлена 03.07.2018
    [не решено] - [5.5.0] - Импорт/Экспорт координат объектов из Мираж Drive в STEMAX. Запись добавлена 05.06.2018
    [не решено] - [5.3] - [монитор] - Объект сработал затем снялся, тревоги в ленте событий нет. По крайней мере в обозримой глубине событий её нет. Во вкладке тревоги её тоже нет. (замечено!) Запись добавлена 24.05.2018
    [не решено] - [5.3] - Во всех модулях при нестабильном интернет-соединении и/или обращении к базе данных PostgreSQL возникают подвисания главной формы модулей (администратор, монитор) до 1 минуты - "приложение не отвечает". Запись добавлена 11.05.2018
      [дополнение] - Даже на localhost монитор иногда подвисает до 2 минут при ожидании окончания запроса в PostgreSQL по выбранному объекту. Решением будет являться хотя бы размораживание главной формы и выводом надписи: "Ожидание результата запроса", где-нибудь в Status Bar с кнопкой "отмена запроса" или другие решения по размораживанию формы.

    [решено] - [5.5.0] - [администратор] - Не работает "инверсия" в телеуправлении для STEMAX Mobile. [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Проблема была в Stemax Mobile (обновить до версии 1.2.4)
    [решено] - [5.4.2] - [монитор] - В ленте событий, при нажатии правой кнопки мышки на событиях НА ОХРАНЕ и СНЯТ С ОХРАНЫ, в контекстном меню выбрать "Подтвердить постановку" или "Подтвердить снятие" и появится весь список персонала со всех объектов (вся таблица персонала). Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.5.0.
    [решено] - [5.3] - [монитор] - В ленте событий при выборе "Подтвердить постановку" или "Подтвердить снятие" отображать фиксацию событий оператора. Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.5.0.
    [решено] - [5.3] - [монитор] - Иногда при перетаскивании объекта из группы в группу, изменения в Мониторе не наступают. В Мониторе необходимо нажать "Переподключиться к серверу", чтобы он считал новые данные, и объект появился в группе. Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.4.2.
    [решено] - [5.4] - [администратор, монитор] - После использования поля "Поиска объекта (Edit)" на главной форме, все деактивированные объекты видятся как активированные. [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.4.2.
    [решено] - [5.4] - [администратор] - Дать возможность главному администратору отключать для каждого оператора отображать окно "Сообщения обработки", даже если оно имеет записи. Нажав кнопку "Обработать" в логе должно отображаться "Обработано". Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.4.2. Решение было реализовано в Мониторе. В настройки добавлена опция.
    [решено] - [5.4] - [администратор] - При редактировании персонала объекта расставить Tab по возрастанию. Edit1.Tab := 0 (№ ключа); Edit2.Tab := 1 (ФИО) и т.д. Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.4.2.
    [решено] - [5.4.1] - [администратор, монитор] - Во время использования поля "Поиска объекта (Edit)" на главной форме, сортировать результат по номеру объекта. [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии STEMAX 5.4.2.
    [решено] - [5.5.0.2] - [монитор] - В карточке объекта на странице События отображать "Подтверждение: НА ОХРАНЕ" или "Подтверждение: СНЯТИЕ". [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновиться до STEMAX 5.5.0.2
2. Конфигуратор Про
    [пожелание] - [4.17] - Нужна горячая кнопка для быстрого перехода к подключенному по USB прибору или при подключении устройства отображать его в видимой части дерева приборов с автоматическим выбором (selected). [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [пожелание] - [4.17] - Нужно создать каталог, из которого конфигуратор будет брать прошивки прибора и обновлять до актуальной версии. Добавить в настройки опцию с флажком - "Автоматически обновлять прошивки контроллеров". [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [пожелание] - [4.17] - Графики по радиодатчикам - добавить фильтр, что бы можно было смотреть на графике только проблемные извещатели. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [пожелание] - [4.17] - Попробовать реализовать функцию определения телефонных номеров в приборе (можно добавить команду в контекстное меню (PopUpMenu) Конфигуратора "Определить номера SIM-карт"). Задействуются прошивки на всех контроллерах по внедрению команды?! [подробнее] Запись добавлена 30.10.2018
    [не решено] - [4.17] - При чтении информации с интерфейсных устройств (TR-Ladoga, TR-Astra, Мираж-СКП-XX-0X) - F5, и последующем прерывании, Конфигуратор преждевременно очищает у себя информацию о шлейфах, что приводит к пустой странице с датчиками или сброшенным шлейфам на СКП. Если это не заметить, можно записать (F2) пустую информацию в контроллер. Проверить связку STEMAX MX810 + STEMAX RZE Livi. Запись перенесена из другой категории 24.08.2018
      [воспроизведение] - Мираж-GSM-M8-03 + TR-Ladoga. Нажимаем F5, как только пойдёт чтение, прерываем. Смотрим результат на странице Датчики.
    [не решено] - [4.17] - При чтении логов с большой "глубиной", скажем 5000 событий, если логи не дочитались, а коннект отвалился, то ничего и не увижу, а хотелось бы видеть ТО, что хоть как-то прочиталось...(когда-то так и было). Запись обновлена 25.05.2018
    [решено] - [4.16] - Конфигуратор не работает в Win XP. При подключении к серверу мгновенно вылетает. Если не подключаться к серверу, через USB работает. Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить версию ПЦН до 5.4.2. DLL скопировать в Конфигуратор.
    [решено] - [4.16] - Неверно отображается серийный номер для STEMAX RZE Livi. Диапазон: 5 300 001 - 5 300 099. Запись закреплена
      [решение] - Проблема не в Конфигураторе, неверно зашит серийный номер в устройство. При попадании в сервисный центр, проблема решится.
3. Веб-сервер STEMAX
    [решено] - [5.3] - Личный кабинет, текст друг на друге, всё вперемешку. Проверено на Opera, Chrome. Запись закреплена
      [решение] - Кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
4. PostgreSQL
    [решено] - [9.3-9.6] - При обработке событий на любом объекте в логе отображается - Ошибка обращения к базе данных. Запись закреплена
      [решение] - В файле postgresql.conf изменить параметр standard_conforming_strings = off и убрать #
    [решено] - [9.3] - Автоматическое создание резервной копии без запроса пароля из-под командной строки. Запись закреплена
      [решение] - Не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
5. Stemax Mobile
    [не решено] - [1.2.4] - Нет PUSH-уведомлений в фоновом режиме (автозагрузка). [подробнее] Запись восстановлена из архива 16.01.2019
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу реализовать, чтобы под одним логином были разные права на каждый отдельный объект. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть следующий вариант в интерфейсе. Во вкладке "История" вместо настройки объекта, добавить фильтр событий по объекту (интуитивно понятный интерфейс). [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу рассмотреть добавление флажка в настройки - включение/выключение звука тревог. [подробнее] Запись добавлена 12.12.2018
    [пожелание] - [1.2.3] - Прошу добавить настройку фильтров событий, которые отображаются в журнале приложения. События, из которых можно выбирать пользователю заранее назначаются администратором (как сейчас назначаются, так и остаётся). [подробнее] Запись добавлена 11.12.2018
    [не решено] - [1.1.1] - Программа не выходит на начальную страницу с паролем. И получается, открыл программу через пару часов(не завершил сеанс) и она на том же месте где и была, приходится ее закрывать или завершать сеанс и заходить снова. Запись добавлена 12.05.2018
    [решено] - [1.1.1] - [iOS] - Не корректно отображается дата и время в ленте событий на ios. Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 1.2.3
6. Stemax GBR
    [не решено] - [1.5.3] - Реализовать автоматическое переподключение с основного ip сервера на резервный ip. Запись добавлена 24.08.2018
    *[не решено] - [1.5] - При работе программы происходит частое переподключение к серверу, даже через Wi-Fi. В программе возникают сообщения: "ошибка на сервере", "в программе произошёл сбой, программа закрывается". STEMAX ПЦН 5.3. Запись добавлена 04.07.2018
    [решено] - [1.5.3] - Реализовать ночной режим (карты, лист тревог). [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии 1.5.5
7. Информатор STEMAX
    [не решено] - [5.5.0] - На форме подключения Новый IP-адрес и порт не записываются в ini-файле. Приходится править ручками ini-файл. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019
    [не решено] - [5.5.0] - Добавить на форму подключения IP-адрес резервного сервера и порт, в случае разрыва связи с основным сервером автоматом происходило подключение к резервному. [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019
    [не решено] - [5.5.0] - При добавлении выбранного абонента, добавляется весь список абонентов, который есть в базе данных Информатора. Запись обновлена 25.01.2019
      [дополнение] - Если в момент когда Информатор повис на 10 минут его закрыть то файл filters.xml оказывается пустым, а все абоненты отвязаны от объектов.
      [воспроизведение] - Нажимаем в контекстном меню на "Добавить ссылку на абонента", вводим фамилию, когда из списка останется одни-два-три записи, выбираем абонента (галочка) и нажимаем "Добавить". Добавляется весь список абонентов, который есть в базе данных Информатора.
    [не решено] - [5.5.0] - Зафиксировано зависание информатора во время поиска абонента и его выбора. Полное отвязывание абонентов от своих объектов. [подробнее] Запись добавлена 14.12.2018
    [не решено] - [5.5.0] - При выборе в контекстном меню "Загрузить список персонала с сервера" появляется окно "Обслуживающий персонал". По логике должно появляться окно "Список персонала выбранного объекта". Запись обновлена 03.09.2018
      [дополнение] - Если нужен Обслуживающий персонал, то можно добавить в контекстное меню "Загрузить список обслуживающего персонала".
    *[не решено] - [5.3] - Если отключился интернет, то Информатор не переподключается к Провайдеру по SMPP. Запись обновлена 31.07.2018
      [возможное воспроизведение] - Проблема переподключения к провайдеру возникает, если меняется наш внешний ip адрес. т.е. основной интернет пропал, наш проксик перешёл на резервный и после этого информатор подвисает.
8. STEMAX Call Center
    [пожелание] - [5.2.6] - События работы с объектом (любые) через Call Center фиксировались в базе данных PostgreSQL и отображались в Мониторе и Протоколе событий. [подробнее] Запись добавлена 24.10.2018
      [дополнение] - Для удобства поиска, можно в администраторе добавить в Тип события категорию "Информация с Cell Center". Также в администраторе лучше добавить в Пользователи - События - Тип (Информация с Cell Center), Подтип (разные категории: проверка ТК и т.д.). Это даст возможность администратору настраивать какую информацию отображать оператору. Информация уточняется и дополняется...
    [не решено] - [5.2.6] - Добавить в автоответчик "Проверку состояния объекта" и "Проверку КТС" по номеру телефона, не запрашивая ПИН-код. Если номер телефона не определён, то запрашивать ПИН-код. [подробнее] Запись добавлена 24.08.2018
9. Модуль отчётов
    [пожелание] - [5.5.1.1] - Модуль отчётов - Объекты - Статистика по объектам - нужно добавить параметр выбора логики и/или (на выбор). [подробнее] Запись добавлена 05.02.2019
    [пожелание] - [5.5.1.1] - В модуле отчётов не хватает формирования Списка шлейфов по объектам, Плана объекта, Список ответственных лиц и Расписание. [подробнее] Запись добавлена 05.02.2019
    [поглощено] - [5.5.1] - В модуле отчётов не хватает отчёта по ответственным. [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
    [пожелание] - [5.5.1] - Вкладка: Персонал. Отчёт: Обработка тревог и Статистика по объектам. Убрать из отчёта событие "Задержанная тревога", так как это событие не является тревожным. [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018
    [не решено] - [5.5.1] - Вкладка: Объекты. Отчёт: Статистика по объектам. Сортировка в отчёте работает некорректно. При сортировке по нужному столбцу максимальные значения оказываются в середине списка, а не в начале или конце. [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018
    [не решено] - [5.5.1] - Нельзя сформировать отчёт по "Тревога-нападение". [подробнее] Запись обновлена 15.12.2018
    [не решено] - [5.4] - Вкладка: ГБР. Отчёт: Реагирование по объектам. Добавить событие о прибытии ГБР (отметка ключом на объекте). [подробнее] Запись добавлена 19.11.2018

    [решено] - [5.5.0] - Вкладка: Объекты - Параметры объектов (и другие отчёты так же). Если в фильтр "выбор объектов" вбить название магазина, то в дереве объектов появляется результат + абсолютно все названия подгрупп пульта. [подробнее] Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 5.5.1.
    [решено] - [5.4] - Выгружается некорректный отчёт в Excel. [подробнее] Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 5.5.1.
    [решено] - [5.4.2] - Необходимо дать возможность выгружать данные без разделений на страницы. [подробнее] Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 5.5.1. Во вкладке Export to Excel 2007 выбрать Data Only.
    [решено] - [5.5.0] - Добавить возможность внести в отчёт комментарии (по выбору - флаг). [подробнее] Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 5.5.1. Требуется проверка экспертов.
    [решено] - [5.4] - Настраиваешь отчет, нажимаешь посмотреть и через некоторое время программа завершается. [подробнее] Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Обновить до версии 5.5.1.

Контроллеры, модули и радиосистемы:
1. STEMAX MX810
    *[не решено] - [1.4.6] - Зафиксировано - В связке с RZE Livi при снятии основного раздела, подчинённый раздел не снялся с охраны. [подробнее] Запись добавлена 15.12.2018
    [не решено] - [1.4] - Зафиксировано отсутствие реакции контроллера на электронные ключи и тревоги на втором разделе (устройство занято). Воспроизведение: не определено. [подробнее] Запись добавлена 30.11.2018

    [решено] - [1.4.5] - Зафиксировано самопроизвольное формирование события "Авария RS-485". [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии 1.5
    [решено] - [1.4] - В Конфигураторе "Звуковое оповещение - Нет", убирает с сирены звук (постановка/снятие) и отключает внутренний зуммер. Нам необходимо чтобы звук на сирену остался, а внутренний зуммер - отключился. Просим добавить "Звуковое оповещение зуммером - Да/Нет". Разграничить зуммер и ОК - Сирена. Или добавить во вкладку Выходы управления: Зуммер. И чтобы его можно было настраивать, на что ему реагировать (пикать), на что нет. По аналогии с *Пользовательской. Запись будет удалена 01.04.2019
      [решение] - Обновить до версии 1.5
    - конструктивные -
      [пожелание] - [rev 2.0] - Реализовать подключение РИП. [подробнее] Запись обновлена 29.08.2018
2. Мираж-GSM-M8-03 и Мираж-GSM-M4-03
    *[не решено] - [1.11f] - Через приложение Stemax Mobile (версия 1.2) замечена проблема с постановкой Мираж-СКП-08-03 (версия 1.3). [подробнее] Запись добавлена 26.11.2018
    [информация] - [1.11 - 1.11c] - При блокировании раздела на Мираж-СКП-08-02 (прошивка 2.5) или Мираж-СКП-08-03 (прошивка 1.3), всегда происходит блокировка только основного раздела (Мираж-GSM-M8-03). Разделы командой с ПЦН заблокировать нельзя. [подробное исследование] Запись обновлена 12.10.2018
    *[не решено] - [1.11f] - Если прибор разделён на 2 раздела, то при постановке обоих разделов по 0-му звуковое подтверждение проходит, при снятии нет. Запись обновлена 27.11.2018
      [дополнение] - В версии 1.11f звуковое подтверждение вообще отсутствует при постановке по 0-му разделу.
      [дополнение 2] - В версии 1.11f, если вернуть всё в шаблонный режим. Звуковое подтверждение - Да. Взятие/снятие по нулевому - Нет. Всего один раздел. То перестаёт работать звуковое подтверждение при постановке на охрану; при снятии - есть.
    [решено] - [1.11c] - После прошивки с версий 1.9g, 1.10, 1.11 (rev.1.1, 2.1, 3.1) на некоторых контроллерах перестала работать постановка/снятие (считыватель не реагирует). Воспроизведение - не определено. Временной промежуток до отказа - хаотичный. Скрытый выключатель - работает. [подробнее] Запись будет удалена 01.04.2018
      [решение] - Обновить прошивку до версии 1.12.
3. Мираж-GE-RX4-02
    [не решено] - [1.3 - 1.6] - Перекрёстная ошибка с Конфигуратором 4.16. При добавлении датчиков Ladoga Фотон-19РК (2013-2017 года выпуска) или Фотон-12РК (2016 года выпуска) можно столкнуться с проблемой, когда датчик не воспринимается контроллером, хотя находится в режиме связывания и на расстоянии 1 метра. Запись обновлена 31.08.2018
      [дополнение] - Конфигуратор 4.16 иногда падает с критической ошибкой. Также эта ошибка свойственна трансиверам TR-Astra и TR-Ladoga.
      [временное решение] - Записываем этот датчик под другим номером, например 21. А на место 20 - прописываем следующий. Тогда всё успешно сопрягается. Ошибка или в Конфигураторе 4.16, или в прошивках.
    - конструктивные -
      [решено] - [rev 1.1] - Самопроизвольная сработка проводных шлейфов закороченных резистором (событие "Тревога, короткое замыкание"). Запись закреплена
        [решение 1 - окончательное] - Подключить внешний блок питания 12В.
        [решение 2] - Нажать кнопку "Сброс тревог и неисправностей".
        [решение 3] - Если не помогло решение 2, то полностью обесточить контроллер (аккумулятор, основное питание USB).
        [решение 4] - Срабатываемый шлейф определить в другой раздел.
        [решение 5] - Заменить резистор на срабатываемом шлейфе номиналом 6-6,5 кОм. [подробнее]
      [решено] - [rev 1.1] - Некоторые экземпляры не до заряжают встроенный аккумулятор и он теряет ёмкость и при отключении света держит 30-60 мин. Запись закреплена
        [решение] - Подключить внешний блок питания 12В.
4. STEMAX UN Wi-Fi
    [информация] - [rev 1.1] - Модуль не поддерживает скрытые сети (SSID). Если SSID скрыта маршрутизатором, то подключиться к ней не получится. Запись закреплена
5. Livi RFID
    [решено] - [0.0.2] - Через 3-7 дней задержанная тревога перестаёт визуально отображаться на считывателе фиолетовым цветом, писк на выход прекращается, писк о постановке прекращается, но время отсчитывается правильно. Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение] - Отправить в сервисный центр считыватель на перепрошивку до последней версии (минимальная версия 2.0.1).
6. Livi MS
    [решено] - [0.0.2] - Через месяц шлейф ставится с неисправностью. Визуально датчик отрабатывает тревогу, но в прошивке переменная Тр всегда в тревоге. Запись будет удалена 01.03.2019
      [решение 1] - Перезапустить работу датчика. Физически приехать на объект и обесточить датчик.
      [решение 2] - Отправить в сервисный центр на перепрошивку датчика до последней версии (минимальная версия 2.0.1).
7. STEMAX SX410
    [не решено] - [1.8] - Добавить к событию "Ошибка постановки на охрану", "Неисправен шлейф №: X". [подробнее] Запись добавлена 28.01.2019

Список прошивок на контроллеры и устройства:
Конфигуратор Про 4.17 - [ссылка]
Установочный Конфигуратор Про 4.17 - [ссылка]

STEMAX
1. STEMAX MX810 - [1.5] - [ссылка]
2. STEMAX MX820 - [1.0] - [ссылка]
3. STEMAX SX410 - [1.8] - [ссылка]
4. STEMAX SX810 - [1.5] - [ссылка]
5. STEMAX SX820 - [1.3] - [ссылка]
6. STEMAX FX210 - [неизвестно]
7. STEMAX FX410 - [неизвестно]
8. STEMAX FX810 - [неизвестно]
9. STEMAX UPS122 - [неизвестно]
10. STEMAX KP020 - [неизвестно]
11. STEMAX GET-01 - [1.1] - по запросу в техподдержке

Мираж
1. Мираж-GSM-M8-01 - [1.7] - [ссылка]
2. Мираж-GSM-M8-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
3. Мираж-GSM-M8-03 - [1.12] - [ссылка]
4. Мираж-GSM-M4-02 - [1.1] [1.3] - по запросу в техподдержке
5. Мираж-GSM-M4-03 - [1.12] - [ссылка]
6. Мираж GSM T4-01 - [1.4] - [ссылка]
7. Мираж-GSM-T4-02 - [1.9] - [ссылка]
8. Мираж-GSM-T4-03 - [1.2] - [ссылка]
9. Мираж-GE-RX4-01 - [1.8] - [ссылка]
10. Мираж-GE-RX4-02 - [1.6] - [ссылка]
11. Мираж-GSM-КТС-01 - [2.1] - [ссылка]
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] [1.2] - по запросу в техподдержке
13. Мираж-GE-X8-01 - [1.4] - [ссылка]
14. Мираж-iX-01 - [1.2] - [1.3 - Болид] [Contact ID] [Стрелец] [Астра]
15. Мираж-GSM-iT-01 - [1.2] - [ссылка]
16. Мираж GSM C4/P2406-IP (профессионал) - [5.6] - [ссылка]

Интерфейсные устройства
1. Мираж-СКП08-02 - [2.5] - [ссылка]
2. Мираж-СКП08-03 - [1.3] - [ссылка]
3. Мираж-СКП12-01 - [1.5] - [ссылка]
4. STEMAX RZE Livi - [1.0]
5. Мираж-TR-Ladoga - [1.2] [1.3] - по запросу в техподдержке
6. Мираж-TR-Astra - [1.1] - [ссылка]

Устройства радиосистемы Livi
Примечание: Все устройства обновляются в сервисном центре
1. Livi CS - [2.1.2]
2. Livi MS - [2.2.1]
3. Livi MSW - [неизвестно]
4. Livi FS - [2.1.2]
5. Livi LS - [неизвестно]
6. Livi RC - [неизвестно]
7. Livi RFID - [2.1.3]
8. Livi Key Fob - [1.0.2]
9. Livi Siren - [неизвестно]
10. Livi VS - [неизвестно]
11. Livi GS - [0.0.3]
12. Livi Socket - [неизвестно]
13. Livi Relay - [неизвестно]
14. Livi TS - [неизвестно]
15. Livi Water Control - [неизвестно]
16. Livi RTR - [неизвестно]

Mirage Drive
1. Терминал Сибирь-11X - [1.7] - [ссылка]
2. Терминал Сибирь 10X - [1.3.d] - [ссылка]
3. Модуль GSM (Wismo218) - [1.1] - прошивается в сервисном центре
4. Модуль ГЛОНАСС - [1.1] - прошивается в сервисном центре
5. Мираж-DT-01 - [1.9] - [ссылка]
6. Мираж-DT-02 - [1.0]
7. Мираж-DT-02BT - [1.0]
Последний раз редактировалось General4 13 фев 2019, 19:48, всего редактировалось 204 раз(а).
STEMAX: 5.5.0 (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 8.4.22 - 32-бит
Мираж Drive: 2.8 (Windows 2012 Standart x64 - 16 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
STEMAX (тестовый): отключен (Windows 7 Pro x64 - 32 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Kato » 09 май 2018, 08:01

Двумя руками за тему. ждем ответов от представителей стелса
ПЦН "STEMAX" v. 5.3
Модемный пул Мираж GET-01 (2 шт.)
Kato
 
Сообщения: 352
Зарегистрирован: 07 ноя 2015, 12:57
Откуда: Приморский край

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 09 май 2018, 13:06

по п.3 кэш в браузере надо почистить, полностью, помогает.
по п.4, строка 2 не надо запускать сохранение базы от имени администратора как и pg_dump, тогда не будет запрашивать.
только вот работоспособность самой 9.3 со Стимаксом под сомнением. Изменения в базе не сохраняются.
Возможно она подходит для создания сервера с нуля...
ПЦН "STEMAX" v. 5.4.0, PostgreSQL-8.4.11-1, Win7pro SP1 x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1257
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 10 май 2018, 23:39

Уважаемые разработчики, техподдержка. что будем делать?
9.3 постгрес не работает
Отчёты не работают
СМС теперь надо ещё больше времени, что бы подключить клиента. Админы БД очень недовольны.
Телефонный автоответчик. Сегодня в квартире отключили свет. Я позвонил на него. Мне ответили, что квартира под охраной, спасибо, до свидания. а как же отсутствие 220?
ПЦН "STEMAX" v. 5.4.0, PostgreSQL-8.4.11-1, Win7pro SP1 x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1257
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Kato » 11 май 2018, 05:17

Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

9.3 постгрес не работает
я думаю, что это не такая проблема из-за которой стоит особо переживать. не крайняя версия - ну и что.
У других систем, которые у меня на ПЦО, есть еще хуже, вообще с какой-то древностью работают и производитель не заморачивается, как есть, так и есть
ПЦН "STEMAX" v. 5.3
Модемный пул Мираж GET-01 (2 шт.)
Kato
 
Сообщения: 352
Зарегистрирован: 07 ноя 2015, 12:57
Откуда: Приморский край

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение Maximum » 11 май 2018, 11:38

[quote="Kato"]Еще вспомнил проблему по модулю отчетов. или только уменя? :?
Если запускать отдельно, то скорей всего отчета не дождашься, программа зависнет и на этом все. НО если запустить через запущенный стемакс Администратор, то все работает!

То же самое.
Но есть выход, просто в отчёт добавлять меньше 1000 объектов. Поэтому одну сетку приходится делить на 2 части.
Если раньше всё работало, то сейчас уже нет. Хотя раньше, если больше 2.000 объектов выбирал, то модуль отчётов тупо вылетал. А сейчас просто что то пишет, даже не успеваю прочитать что и дальше себе работает, как будто так и надо...
ПЦН "STEMAX" v. 5.4.0, PostgreSQL-8.4.11-1, Win7pro SP1 x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1257
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение General4 » 11 май 2018, 12:17

У меня логически возникает один вывод. Раз прошивки не выпускаются, ПО с изъянами, значит не хватает сил или программисты были перенаправлены на другие разработки. Скорей всего для создания SkyNet ушло много сил и на разработку Livicom. Может сейчас к нам вернутся программисты.
STEMAX: 5.5.0 (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 8.4.22 - 32-бит
Мираж Drive: 2.8 (Windows 2012 Standart x64 - 16 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
STEMAX (тестовый): отключен (Windows 7 Pro x64 - 32 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение dantist72 » 11 май 2018, 13:07

Допишите суда же.
1. Совместимость версий ПЦН.
2. Нормальное резервирование серверов. Что бы данные актуализировались между серверами. Ну хотя бы по команде администратора.
В прибора все события имеют уникальный порядковый код событий. На сервере каждый прибор привязана к уникальному номеру прибора и карточке объекта. Почему все равно данные могут упасть на один, но не упасть на другой сервер.
3. Портирование данных с Мираж драйв в Стимакс. Для чего и почему я уже писал в соответствующих разделах.

Вспомню, еще добавлю.
dantist72
 
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 00:37

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение dantist72 » 04 июл 2018, 10:27

12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2
dantist72
 
Сообщения: 204
Зарегистрирован: 07 ноя 2013, 00:37

Re: Список нерешённых проблем

Сообщение General4 » 04 июл 2018, 12:57

dantist72 писал(а):
12. Мираж-GSM-КТС-02 - [1.1] - [ссылка]

собственно получил на дня новые девайсы прошивка с завода пришла 1.2

Спасибо за информацию. Похоже скоро никакие прошивки выкладывать не будут на сайте, только по запросу в тех.поддержке. Это печально.
STEMAX: 5.5.0 (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 8.4.22 - 32-бит
Мираж Drive: 2.8 (Windows 2012 Standart x64 - 16 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
STEMAX (тестовый): отключен (Windows 7 Pro x64 - 32 ГБ) - PostgreSQL 9.5.15 - 64-бит
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 487
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron