ПЦН Мираж (версия 4.10)

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение esbs » 23 янв 2014, 16:17

Василий писал(а):
esbs писал(а):
esbs писал(а):1.Если на удаленной машине с ПО Мираж, находящейся в общий внутренней LAN сети, произведена обработка тревоги, то иногда бывает, что на осталных машинах (всего четыре) и самом сервере Мираж в этой же сети, звук автоматически не выключается. Отключение звука тревоги необходимо производить повторно там где он не выключился, или нажать «Сброс состояние не тревожных объектов» на любой из машин с ПО Мираж.
2. При одновременной работе Мираж и Word-Xcel (диспетчер занят отчётами), то при поступлении тревоги и если Мираж до этого был свёрнут, то приложение Монитор не разворачивается автоматически во весь экран, хотя звук тревоги присутствует.

В версии 4.11 проблема не решена, или проблема в чем-то другом? Система не выдаёт не каких окон с ошибками.


По Вашим вопросам необходима некоторая дополнительная информация:
1) Как осуществлено подключение к серверу? Через удаленного клиента или через компьютеры в локальной сети? Выделены ли для каждого пользователя свои учетные записи?
2) Установлена ли в настройках галочка на активацию окна при поступлении события Тревоги? Настройки должны быть сделаны в модуле Монитор. Перепроверив указанное Вами замечание проблемы не обнаружил - при Тревоге основное окно программы Монитор открывается на весь экран.

1.Все ПК в одной внутренней локальной сети соединены между собой через неуправляемый 1Гб восьми портовый коммутатор TerLinc, находятся в одной рабочий группе. Каждый ПК имеет в ПЦН собственную учётную запись. На одном из ПК и сервере ПЦН установлена Win 7, на остальных (трёх) XP. С понедельника по сей день проблема со звуком проявлялось дважды (сегодня не было), но это не показатель, так как ПЦН у меня пожарный и общее количество всех тревог не превысило 20. От ОС проблема не зависит, так как звук не отключался и на 7 и XP, хотя вся проблема с некоторой долей вероятности может быть в моём железе - сервере? Ведь другие участники форума молчат.
2.Активация окна, галочка установлена. Если работаем в Word и Excl то при поступлении Тревоги - Пожар ( да и любого события в ПЦН), Монитор с тревожной карточкой, должен оказаться по верх всех окон программ, а он не перекрывает Word и Excl, остаётся на заднем плане. А так получается, что выключили звук, пока работаем с отчётами в Word и Excl, да и забыли включить обратно, а Word и Excl остались открыты. Как результат оператор своевременно не заметит не одной тревоги и события в ПЦН. В принципе это можно оформить как предложение на следующею версию ПО.
ПЦН STEMAX v.5.3 -- Конфигуратор 2.15 -- 4.14 -- WIN 7x64 -- PostgreSQL-9.3.19-1
esbs
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 20:16

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение General4 » 23 янв 2014, 16:38

Да и надо доработать звуки: Нарушение расписания не проигрывается на 4.11, а на 4.9 - проигрывается. Обещали же вернуть звуковое оформление обратно. ;)
Stemax: 5.6.0 - (Windows 7 Home x64 - 6 ГБ) - PostgreSQL 9.5.19 - 64-бит
Мираж Drive: 2.8 - (Windows 7 Pro x64 - 3 ГБ) - PostgreSQL 9.5.19 - 64-бит
Stemax Mobile: 1.3.9 - (Android 8.1.0 - 2 ГБ)
Аватара пользователя
General4
 
Сообщения: 527
Зарегистрирован: 18 янв 2012, 20:55
Откуда: Красноярск

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение Василий » 24 янв 2014, 10:48

esbs писал(а):1.Все ПК в одной внутренней локальной сети соединены между собой через неуправляемый 1Гб восьми портовый коммутатор TerLinc, находятся в одной рабочий группе. Каждый ПК имеет в ПЦН собственную учётную запись. На одном из ПК и сервере ПЦН установлена Win 7, на остальных (трёх) XP. С понедельника по сей день проблема со звуком проявлялось дважды (сегодня не было), но это не показатель, так как ПЦН у меня пожарный и общее количество всех тревог не превысило 20. От ОС проблема не зависит, так как звук не отключался и на 7 и XP, хотя вся проблема с некоторой долей вероятности может быть в моём железе - сервере? Ведь другие участники форума молчат.
2.Активация окна, галочка установлена. Если работаем в Word и Excl то при поступлении Тревоги - Пожар ( да и любого события в ПЦН), Монитор с тревожной карточкой, должен оказаться по верх всех окон программ, а он не перекрывает Word и Excl, остаётся на заднем плане. А так получается, что выключили звук, пока работаем с отчётами в Word и Excl, да и забыли включить обратно, а Word и Excl остались открыты. Как результат оператор своевременно не заметит не одной тревоги и события в ПЦН. В принципе это можно оформить как предложение на следующею версию ПО.


1. Перепроверим еще раз указанное замечание.
2. Проверил и на Тревогу, и на Пожар, раскрывается на весь экран и отображается на переднем плане.
Просьба проверить участников форума данную ситуацию - при открытом файле word, либо excel, проверить функцию раскрытия окна программы Монитор по поступлению события.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1178
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение Василий » 24 янв 2014, 11:26

General4 писал(а):Да и надо доработать звуки: Нарушение расписания не проигрывается на 4.11, а на 4.9 - проигрывается. Обещали же вернуть звуковое оформление обратно. ;)


Перепроверил ситуацию с проигрыванием звука на событие о нарушении расписания охраны. Звук проигрывается в соответствии с установленным приоритетом (тревожные события проигрываются по звуку приоритетнее). Само событие о Нарушении расписания охраны объекта поступает в основное окно программы Монитор. Событие о прекращении нарушения расписания не отображается в основном окне программы Монитор, но если звук на прекращение установлен, то он проигрывается.
В любом случае все события можно просмотреть в Логе событий в программе Администратор.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1178
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение Freeze » 24 янв 2014, 11:44

Василий,очень нужна возможность привязывать к одной карточке два раздела 0 -для служебных событий и 1-8 для остальных.
ПЦН STEMAX Версия 5.5
Freeze
 
Сообщения: 1287
Зарегистрирован: 08 сен 2010, 10:21
Откуда: Армавир

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение Василий » 24 янв 2014, 12:07

Freeze писал(а):Василий,очень нужна возможность привязывать к одной карточке два раздела 0 -для служебных событий и 1-8 для остальных.


Как я уже писал ранее, в текущей версии ПО ПЦН Мираж 4.Х нет такой архитектурной возможности. Вопрос о пожеланиях по ПЦН Мираж рассматривается.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1178
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение esbs » 25 янв 2014, 20:05

Изображение
ПЦН STEMAX v.5.3 -- Конфигуратор 2.15 -- 4.14 -- WIN 7x64 -- PostgreSQL-9.3.19-1
esbs
 
Сообщения: 376
Зарегистрирован: 25 июн 2011, 20:16

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение france » 28 янв 2014, 11:32

Подскажите, в версии 4.11 есть поддержка автозапуска инфомратора и монитора?
france
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 11:44

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение Maximum » 28 янв 2014, 13:30

france писал(а):Подскажите, в версии 4.11 есть поддержка автозапуска инфомратора и монитора?

а что мешает их в автозагрузку кинуть?
ПЦН "STEMAX" v. 5.6.0.1, PostgreSQL-9.3.19-1, Server Asus Win10pro x64
Аватара пользователя
Maximum
 
Сообщения: 1311
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 17:57
Откуда: Краснодар

Re: ПЦН Мираж (версия 4.10)

Сообщение france » 28 янв 2014, 15:15

Maximum писал(а):
france писал(а):Подскажите, в версии 4.11 есть поддержка автозапуска инфомратора и монитора?

а что мешает их в автозагрузку кинуть?

Отсутствие автозаполнения
france
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 31 окт 2012, 11:44

Пред.След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron