Мираж RX4-01

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Василий » 19 мар 2014, 07:34

Для выяснения причины собрана тестовая версия программного обеспечения для контроллера. Напишите на support@nppstels.ru запрос, либо могу отправить на указанную при регистрации почту.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Ramsoft » 19 мар 2014, 12:19

Написал запрос.
Еще одно наблюдение по прибору:
Периодически возникает двусмысленная ситуация с отображением состояния шлейфов.
Например, у меня сейчас потеряны 7-й и 9-й датчики, я обновляю обьект - в события приходят сообщения верные - то, что исправно - исправно, то, что потеряно - потеряно. А в основных параметрах в списке шлейфов напротив потерянных шлейфов написано - норма. Мне кажется, там тоже должно поменяться состояние.
Стоит 4.11...
Роман, Ставрополь, ООО АО "Вепрь"
Ramsoft
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 01:39
Откуда: Ставрополь

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Василий » 19 мар 2014, 12:29

Ramsoft писал(а):Написал запрос.
Еще одно наблюдение по прибору:
Периодически возникает двусмысленная ситуация с отображением состояния шлейфов.
Например, у меня сейчас потеряны 7-й и 9-й датчики, я обновляю обьект - в события приходят сообщения верные - то, что исправно - исправно, то, что потеряно - потеряно. А в основных параметрах в списке шлейфов напротив потерянных шлейфов написано - норма. Мне кажется, там тоже должно поменяться состояние.
Стоит 4.11...


Программа вам отправлена.
Как пожелание для карточки объекта в ПЦН Мираж принято указанное Вами пожелание. Пока состояние потери датчика там не отображается.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: Мираж RX4-01

Сообщение AEA » 19 мар 2014, 12:39

Василий, а какая связь между датой выпуска радиодатчиков и качеством приема ? Были какие-то неудачные серии? Просто имеем схожие проблемы, что и Ramsoft, соответственно, методы решения тоже интересны.
AEA
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 14:24
Откуда: РФ, Хабаровск

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Василий » 19 мар 2014, 12:45

AEA писал(а):Василий, а какая связь между датой выпуска радиодатчиков и качеством приема ? Были какие-то неудачные серии? Просто имеем схожие проблемы, что и Ramsoft, соответственно, методы решения тоже интересны.


Экспериментальным путем замечено, что радиодатчики (особо это касается Ладога-МК-РК и Фотон-19РК), выпущенные в декабре 2011 года теряются по сравнению с радиодатчиками, выпущенными позже.
С производителем обсуждали данный вопрос. На указанных партиях датчиков используется более старая версия программного обеспечения. Именно поэтому и уточняю эти вопросы.
Если датчики указанного месяца и года выпуска, то их можно отправить либо для замены, либо для перепрограммирования.

Вам также можем отправить версию ПО для контроллера для проверки указанной ситуации.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Ramsoft » 19 мар 2014, 13:27

Прошили, будем поглядеть... Только время сразу не получится изменить, это ж на обьект ехать надо, черти куда...
Хотя в увеличении времени особого смысла не вижу - в сложившейся ситуации увеличение периода опроса ведет к видимому спокойствию, что шлейфы не потеряны. Но мы то знаем, что это не так...
Хотя может быть Василий обьяснит подробнее, какие другие плюсы могут быть в увеличении - может стабильность подрастет...

Василий, от нас отзывы нужны с какими данными? Что для вас является важным при решении таких проблем?
Роман, Ставрополь, ООО АО "Вепрь"
Ramsoft
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 01:39
Откуда: Ставрополь

Re: Мираж RX4-01

Сообщение AEA » 19 мар 2014, 13:59

Да, отправьте на адрес регистрации, тоже попробую.
AEA
 
Сообщения: 32
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 14:24
Откуда: РФ, Хабаровск

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Ramsoft » 19 мар 2014, 14:14

Визуально за час ничего не поменялось. У пары-тройки датчиков уровень качества подрос, те которые стояли потерянные до перепрошивки - так и стоят потерянные....
Изображение
Роман, Ставрополь, ООО АО "Вепрь"
Ramsoft
 
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 01:39
Откуда: Ставрополь

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Василий » 19 мар 2014, 14:18

Ramsoft писал(а):Визуально за час ничего не поменялось. У пары-тройки датчиков уровень качества подрос, те которые стояли потерянные до перепрошивки - так и стоят потерянные....
Изображение


Рассматриваем еще эту ситуацию. А если восстановить эти датчики, путем вывода их через тампер или тревогу? Также теряются или нет?
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Re: Мираж RX4-01

Сообщение Василий » 19 мар 2014, 14:19

AEA писал(а):Да, отправьте на адрес регистрации, тоже попробую.


Отправил Вам на электронную почту.
Руководитель отдела технической поддержки ООО "НПП "Стелс"
тел. 8 (3822) 488-508
mail: support@nppstels.ru
Аватара пользователя
Василий
Специалист поддержки
 
Сообщения: 1159
Зарегистрирован: 10 дек 2008, 12:17

Пред.След.

Вернуться в Архив

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2