Вышли из строя SIM основной сети

[esbs]

.

[Andrey Tatarinov]

Выдержки с посторонних форумов:

http://electronix.ru/forum/lofiversion/ ... 64710.html

Подобные проблемы начались у нас около года назад. Со временем стало понятно, что выход SIMок из строя происходит явно по "инициативе" ОПСОСов, главный симптом - отказ регистрации в сети, при том, что электрических повреждений у карт нет. Долго не могли получить от операторов сколько-нибудь внятной информации о том, с чем это связано. Далее удалось в неофициальной беседе с одним из техников оператора получить подтверждение нашей гипотезе о исчерпании лимита количества регистраций в сети. По словам техника, если ранее счетчик регистраций в симке инкрементировался непосредственно только при повторных перереристрациях, то с недавних пор это происходит при любых "чихах" абонентского устройства: регистрация, смена соты, входящий звонок, исходящий звонок, прием/передача SMS или данных и т.д., практически на любое действие. Соответственно на объектах с активной эфирной жизнью замена SIMок стала требоваться гораздо чаще, чем раньше. Значительно накручивается счетчик еще там, где плохие условия приема GSM сигнала. Дошло до того, что мы уже с приемлимой точностью +/- неделя можем сказать, на каком объекте в ближайшее время должна выйти из строя симка. По словам техника, изменения, внесенные оператором, каким то образом связаны с изменениями в работе биллинговой системы, но подробностей он не знает. В нашем регионе, по наблюдениям, данные неприятные нововведения замечены были у всех трех ведущих национальных операторов.


далее на этом форуме ещё много интересного:

Замучала проблема. Все чаще и чаще с разных мест нашей России идут сообщения о выходе из строя симок в наших устройствах.
skip
Полагаю, что происходит это в момент перезагрузки модема - выход из строя зафиксирован там, где связь неустойчивая, и в условияъх роуминга.

.....

присоединяюсь симки стоят в модемах enfora работающих через gprs, последнее время дохнут, приезжаешь на место вынимаешь симку, вставляешь в телефон: говорит сим карта не вставлена

вылетают обычно пачками от 2х до 5ти примерно в одно время, напрягает - особенно когда за городом такая фигня, сейчас собираем статистику будем глядеть где чаще вылетают


стоят симки этого же оператора в модемах работающих по CSD ни одна еще не вылетела

....

добрый день. случайно увидел тему в топе )))
с оператором проблема так и не решилась. сами они выяснять проблему и двигать среди своих не захотели.
с нашей стороны проблему просто перевели на них поскольку модемы (wavecom/fargomaestro), где проявляется проблема, установлены в 7 регионах (условные регионы оператора), а проблема была только в тех регионах где были базовые станции одного конкретного производителя. в других регионах на БС другого производителя таких проблем не было ни с одной сим-карточкой.
по информации от одних спецов у них были такие проблемы. решилось обновлением ПО на БС.
такие дела
......

[Andrey Tatarinov]

Количество выполнений алгоритма аутентификации (т.н. A3/A8, сокращённо A38) - получения временных ключей SRES и Kc из Ki (64- или 128-разрядный код в SIM-карте) и некоего случайного числа RND, отсылаемого из сети. Выполняется этот алгоритм именно микроконтроллером SIM-карты. Строго говоря, это не обязательно только в процессе регистрации происходит, смена ключей может осуществляться в любое время, в зависимости от настроек у оператора. Обычно ограничение в симках - несколько меньше 64K.

[rusmed4]

Прибор М8-03 вер 1.3 ушел в Потерю Активности в 22.39 (т.е. в 21-58, т.к. Период Акт. =2500 сек). Обе СИМки - не абонент.


Техник приехал в 14.00.

Прибор стоял на GSM1, к-рый мигал 2 р. в сек.

Вставил СИМку в свой телефон - ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ В СЕТИ.

ВОПРОСЫ:

1. Почему прибор не переходит на СИМ2? Судя по логам, прибор постоянно пробует поднимать РРР. Почему не идет на СИМ2?
2.В логах прибор раз в 20 мин. (как и забито Конигуратором) звонит по VOICE.

Почему не Активируется на пульте? Почему в Потере Акт.

высылаю Логи. Они из 2-х частей. вот фрагмент:
28.05.2012 22:00:06 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2924] 28.05.2012 22:00:06 - [W] PL-TESTM: Нет ответа
[2925] 28.05.2012 22:00:06 - [I] PL-TESTM: Следующий тест через 210 сек
[2926] 28.05.2012 22:03:36 - [I] PL-TESTM: Начало теста MI
[2927] 28.05.2012 22:03:36 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2928] 28.05.2012 22:03:36 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2929] 28.05.2012 22:03:41 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2930] 28.05.2012 22:03:41 - [I] CH-MI: Блокировка PPP на 2 мин
[2931] 28.05.2012 22:03:41 - [I] PL-TESTM: PPP блокирован. Осталось 120 сек
[2932] 28.05.2012 22:03:41 - [W] PL-TESTM: Нет ответа
[2933] 28.05.2012 22:03:41 - [I] PL-TESTM: Следующий тест через 210 сек
[2934] 28.05.2012 22:07:11 - [I] PL-TESTM: Начало теста MI
[2935] 28.05.2012 22:07:11 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2936] 28.05.2012 22:07:11 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2937] 28.05.2012 22:07:16 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2938] 28.05.2012 22:07:16 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2939] 28.05.2012 22:07:16 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2940] 28.05.2012 22:07:21 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2941] 28.05.2012 22:07:21 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2942] 28.05.2012 22:07:21 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2943] 28.05.2012 22:07:26 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2944] 28.05.2012 22:07:26 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2945] 28.05.2012 22:07:26 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2946] 28.05.2012 22:07:31 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2947] 28.05.2012 22:07:32 - [I] CH-MI: Активация APN (internet)
[2948] 28.05.2012 22:07:32 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[2949] 28.05.2012 22:07:37 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[2950] 28.05.2012 22:07:37 - [W] PL-TESTM: Нет ответа

[rusmed4]

ВАДИМ ПИСАЛ СЕГОДНЯ В ДРУГОМ РАЗДЕЛЕ:
...теперь логика - если используются каналы GPRS + VOICE и включен контроль подавления, при этом у контроллера нет недоставленных событий. Наступил момент, когда тестовый пакет не был доставлен до ПЦН с карты SIM-1: IP-1, Port-1, контроллер делает перебор IP-адресов и портов согласно заложенному алгоритму и определенное количество раз (в зависимости от наличия количества портов и IP-адресов). Если установить соединение не получилось, делает тестовый звонок по каналу Voice.

Тогда почему не работает это в 03 серии???
И еще. Прибор (см. выше) типа звонит на тестовый модем.

[3474] 28.05.2012 23:57:39 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[3475] 28.05.2012 23:57:44 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[3476] 28.05.2012 23:57:44 - [W] PL-TESTM: Нет ответа
[3477] 28.05.2012 23:57:44 - [I] PL-TESTM: Следующий тест через 210 сек
[3478] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: Начало теста VOICE
[3479] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Открытие канала
[3480] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Исходящий звонок: 89601412168
[3481] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Канал открыт
[3482] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Закрытие канала
[3483] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Канал закрыт
[3484] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: ОК
[3485] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: Следующий тест VOICE через 20 мин

КАК ПРИБОР МОЖЕТ ЗВОНИТЬ С УБИТОЙ СИМКИ И СЧИТАТЬ, ЧТО ОН ДОЗВОНИЛСЯ???

[Andrey Tatarinov]

ВАДИМ ПИСАЛ СЕГОДНЯ В ДРУГОМ РАЗДЕЛЕ:
...теперь логика - если используются каналы GPRS + VOICE и включен контроль подавления, при этом у контроллера нет недоставленных событий. Наступил момент, когда тестовый пакет не был доставлен до ПЦН с карты SIM-1: IP-1, Port-1, контроллер делает перебор IP-адресов и портов согласно заложенному алгоритму и определенное количество раз (в зависимости от наличия количества портов и IP-адресов). Если установить соединение не получилось, делает тестовый звонок по каналу Voice.

Тогда почему не работает это в 03 серии???
И еще. Прибор (см. выше) типа звонит на тестовый модем.

[3474] 28.05.2012 23:57:39 - [I] CH-MI: Установка PPP (:)
[3475] 28.05.2012 23:57:44 - [W] CH-MI: Ошибка установки PPP
[3476] 28.05.2012 23:57:44 - [W] PL-TESTM: Нет ответа
[3477] 28.05.2012 23:57:44 - [I] PL-TESTM: Следующий тест через 210 сек
[3478] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: Начало теста VOICE
[3479] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Открытие канала
[3480] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Исходящий звонок: 89601412168
[3481] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Канал открыт
[3482] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Закрытие канала
[3483] 28.05.2012 23:58:04 - [I] CH-VOICE: Канал закрыт
[3484] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: ОК
[3485] 28.05.2012 23:58:04 - [I] PL-TESTM: Следующий тест VOICE через 20 мин

КАК ПРИБОР МОЖЕТ ЗВОНИТЬ С УБИТОЙ СИМКИ И СЧИТАТЬ, ЧТО ОН ДОЗВОНИЛСЯ???

По тестовому звонку в режиме VOICE контроллер ожидает отбоя звонка модемом ПЦН. Сообщение, которое получает контроллер при отбое его звонка пультом, идентично сообщению при невозможности выполнить звонок. Это так и должно быть, потому что ПЦН может быть настроен отбивать тестовые звонки без подъема трубки.

За контроль наличия регистрации в сети отвечает другой программный модуль, логи его работы на этом контроллере включены к сожалению не были.
Для решения этой ситуации мы хотели бы получить максимум информации по настройкам, чтобы анализировать информацию в целом.
Если решить проблему по существующим логам не удастся, то попросим у Вас помощи.
1. Включить на контроллерах (хотя бы на группе из 10-20 контроллеров) расширенный лог, в случае возникновения подобной ситуации. Он очень выручит.
2. Если такой возможности не представляется, то дождаться от нас автономный сканер и установить его на 15-20 минут в прибор, на котором есть подобная проблема. После подробных логов проблема решается очень оперативно.

[rusmed4]

Андрей Петрович, это что получается, если тестовый модем умрет, то приборы все равно будут считать, что дозвонились???

[Andrey Tatarinov]

Андрей Петрович, это что получается, если тестовый модем умрет, то приборы все равно будут считать, что дозвонились???

Для передачи теста это не принципиально. Тесты контролируются пультом, пульт ожидает их в течение определенного времени и затем, не дождавшись теста, выдаст сообщение "Потеря активности объекта".

Если откажет тестовый модем, то ПЦН должен выдать сообщение об его отказе.

Объекты от которых ПЦН не получит тестовых звонков, по причине отказа пультового тестового модема, перейдут в статус "Потеря активности объекта".

Контроллер различает лишь занятость пультового тестового модема, для совершения повторного звонка через дополнительный интервал времени в случае если он занят.

[Andrey Tatarinov]

Андрей Петрович, это что получается, если тестовый модем умрет, то приборы все равно будут считать, что дозвонились???

Для передачи теста это не принципиально. Тесты контролируются пультом, пульт ожидает их в течение определенного времени и затем, не дождавшись теста, выдаст сообщение "Потеря активности объекта".

Если откажет тестовый модем, то ПЦН должен выдать сообщение об его отказе.

Объекты от которых ПЦН не получит тестовых звонков, по причине отказа пультового тестового модема, перейдут в статус "Потеря активности объекта".

Контроллер различает лишь занятость пультового тестового модема, для совершения повторного звонка через дополнительный интервал времени в случае если он занят.